ABSTRAK Inge Cicilia Tahara. 2021. Analisis Strategi Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Ria Subur Metro. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Program Studi S1 Manajemen. Universitas Muhammadiyah Metro. Pembimbing (1) Ratmono, S.E.,M.M Pembimbing (2) Nina lelawati, S.E.,M.M Kata Kunci: Strategi Promosi, Kualitas Pelayanan Keputusan Pembelian Penelitian ini dilatarbelangi oleh penjualan cenderung menurun, strategi promosi yang dilakukan belum optimal dan kualitas pelayanan yang kurang optimal pada toko ria subur kota metro. sehingga, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas strategi promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada toko Ria Subur kota metro.Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan data yang digunakan adalah data lapangan (field research). Pengumpulan data diperoleh dari hasil kuisioner kepada pelanggan yang datang ke  Toko Ria Subur dari tahun 2018 sampai tahun 2020 yang diambil menggunakan rumus dari slovin. Analisa data penelitian dilakukan dengan menggunakan analisis data kuantitatif dengan pengujian persyaratan instrumen, Persyaratan analisis dan hipotesis.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa bahwa Promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap terhadap keputusan pembelian. Hal tersebut dapat dilihat dari nilai Fhitung (23,284) >Ftabel (3,07) dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Hasil uji koefisien determinasi diperoleh nilai Adjusted RSquare sebesar 0,315 hal ini berarti 31,5% dari variasi variabel dependen yaitu keputusan pembelian. yang dapat dijelaskan oleh variasi variabel independen promosi dan kualitas pelayanan sedangkan sisanya sebesar 68,5% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini, seperti harga, citra merek dan sebagainya. ABSTRAK Inge Cicilia Tahara. 2021. Analisis Strategi Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Ria Subur Metro. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Program Studi S1 Manajemen. Universitas Muhammadiyah Metro. Pembimbing (1) Ratmono, S.E.,M.M Pembimbing (2) Nina lelawati, S.E.,M.M   Penelitian ini dilatarbelangi oleh penjualan cenderung menurun, strategi promosi yang dilakukan belum optimal dan kualitas pelayanan yang kurang optimal pada toko ria subur kota metro. sehingga, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas strategi promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada toko Ria Subur kota metro.Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan data yang digunakan adalah data lapangan (field research). Pengumpulan data diperoleh dari hasil kuisioner kepada pelanggan yang datang ke Toko Ria Subur dari tahun 2018 sampai tahun 2020 yang diambil menggunakan rumus dari slovin. Analisa data penelitian dilakukan dengan menggunakan analisis data kuantitatif dengan pengujian persyaratan instrumen, Persyaratan analisis dan hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bahwa Promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap terhadap keputusan pembelian. Hal tersebut dapat dilihat dari nilai Fhitung (23,284) >Ftabel (3,07) dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Hasil uji koefisien determinasi diperoleh nilai Adjusted RSquare sebesar 0,315 hal ini berarti 31,5% dari variasi variabel dependen yaitu keputusan pembelian. yang dapat dijelaskan oleh variasi variabel independen promosi dan kualitas pelayanan sedangkan sisanya sebesar 68,5% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini, seperti harga, citra merek dan sebagainya. ABSTRACT Inge Cicilia Tahara. 2021. Analysis of Promotional Strategies, and Quality of Service on Purchase Decisions at Ria Subur Metro Stores. Faculty of Economics and Business Management S1 Study Program. University of Muhammadiyah Metro. Supervisor (1) Ratmono, S.E.,M.M Supervisor (2) Nina lelawati, S.E.,M.M Keywords: Promotion Strategy, Service Quality Purchase Decision This research is motivated by sales tending to decline, promotional strategies that have been carried out are not optimal and the quality of service is less than optimal at the metro city fun shop. Thus, this study aims to determine how the influence of the quality of promotional strategies and service quality on purchasing decisions at the Ria Subur store in metro city. This type of research is quantitative research with the data used is field data (field research). Data collection was obtained from the results of questionnaires to customers who came to Ria Subur Shop from 2018 to 2020 which were taken using the formula from slovin. Analysis of research data was carried out using quantitative data analysis by testing instrument requirements, analysis requirements and hypotheses. The results showed that promotion and service quality had an effect on purchasing decisions. This can be seen from the value of Fcount (23.284) > Ftable (3.07) with a significance level of 0.000 <0.05. The results of the coefficient of determination test obtained the Adjusted RSquare value of 0.315, this means 31.5% of the variation of the dependent variable, namely purchasing decisions. which can be explained by the variation of the independent variables of promotion and service quality while the remaining 68.5% is explained by other variables not examined in this study, such as price, brand image and so on.ABSTRACT Inge Cicilia Tahara. 2021. Analysis of Promotional Strategies, and Quality of Service on Purchase Decisions at Ria Subur Metro Stores. Faculty of Economics and Business Management S1 Study Program. University of Muhammadiyah Metro. Supervisor (1) Ratmono, S.E.,M.M Supervisor (2) Nina lelawati, S.E.,M.M Keywords: Promotion Strategy, Service Quality Purchase Decision This research is motivated by sales tending to decline, promotional strategies that have been carried out are not optimal and the quality of service is less than optimal at the metro city fun shop. Thus, this study aims to determine how the influence of the quality of promotional strategies and service quality on purchasing decisions at the Ria Subur store in metro city. This type of research is quantitative research with the data used is field data (field research). Data collection was obtained from the results of questionnaires to customers who came to Ria Subur Shop from 2018 to 2020 which were taken using the formula from slovin. Analysis of research data was carried out using quantitative data analysis by testing instrument requirements, analysis requirements and hypotheses. The results showed that promotion and service quality had an effect on purchasing decisions. This can be seen from the value of Fcount (23.284) > Ftable (3.07) with a significance level of 0.000 <0.05. The results of the coefficient of determination test obtained the Adjusted RSquare value of 0.315, this means 31.5% of the variation of the dependent variable, namely purchasing decisions. which can be explained by the variation of the independent variables of promotion and service quality while the remaining 68.5% is explained by other variables not examined in this study, such as price, brand image and so on.

Kepuasan atas pelayanan yang diberikan merupakan sesuatu yang dipersepsikan oleh pelanggan. Terkait kondisi pelayanan yang ada di Bengkel Mulia Motor dapat diketahui masih terdapat karyawan yang memberikan pelayanan sekedarnya yang terlihat dari cara mereka menanggapi keluhan dari konsumen yang kurang antusias dan tidak memenuhi semua permintaan konsumen yang menyebabkan konsumen harus mengulang berkali0kali apa yang mereka inginkan. Hal ini menunjukkan kesenjangan antara konsep pelayanan yang seharusnya diberikan penyedia jasa kepada konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan, fasilitas dan lokasi terhadap kepuasan konsumen pada Bengkel Mulia Motor. Desain penelitian adalah penelitian kuantitatif atau penelitian verifikatif. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode explanatory survey. Objek dalam penelitian ini adalah pelayanan, fasilitas, lokasi dan kepuasan konsumen. Kegiatan penelitian ini dilakukan di Bengkel Mulia Motor. Populasi penelitian adalah pelanggan Bengkel Mulia Motor dengan jumlah sampel yang diambil sebanyak 70 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner. Alat analisis yang digunakan adalah menggunakan analisa kualitas data dan analisis regresi linier berganda dengan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan secara partial pelayanan, fasilitas dan lokasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Secara simultan juga menunjukkan bahwa pelayanan, fasilitas dan lokasi berpengaruh signifikan secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen. Berdasarkan angka coefisiensi dan nilai thitung maka dapat diketahui bahwa faktor yang paling berpengaruh terhadap kepuasan konsumen adalah fasilitas bengkel. Kata kunci: Pelayanan, Fasilitas, Lokasi, Kepuasan Konsumen.

Era of all-use ICT today, it also requires small-scale industry players to improve their capabilities in the field of information communication and technology. The internet creates a business environment that no longer emphasizes time and distance. Based on the background of the problems faced by the home industry of arjuna banana chips; 1) Banana arjuna chips home industry in terms of marketing the products produced have not utilized online sales by using e-commerce. 2) Home industry of arjuna banana chips has not done a good bookkeeping in its production activities. As for the goal of service is; 1) Partners are given e-commerce training, this is done for partners to market their products to the general public through ICT. 2) Partners are given assistance, this activity aims to enable partners to book all activities specifically related to their financial entry and exit. The training and service that has been carried out concluded that PKM activities carried out through training and mentoring to partners of arjuna banana chips are able to innovate initially conventional marketing into marketing that utilizes technological developments, namely by doing electronic marketing or also called E-commerce.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengembangan SDM dalam bidang pendidikan. Subjek dalam penelitian ini adalah Dosen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Muhammadiyah Metro (FEB UM Metro). FEB UM Metro memiliki 4 Program Studi, yaitu: Manajemen, Akuntansi, D3 Akuntansi, dan D3 Keuangan dan Perbankan. Selain memiliki aspek yang sangat penting bagi peningkatanproduktivitas dan kinerja dosen, pengembangan SDM juga memiliki tujuan-tujuan tertentu yang ingin dicapai demi kemajuan Fakultas pada umumnya dan Prodi pada khususnya. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan analisis kualitatif dengan menggunakan data primer dan data sekunder.Teknik analisis data menggunakan pola penelitian induktif yang diolah dengan teknik saling terjalin atau interaktif mengalir, antara lain: pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan kesimpulan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah FEB UM Metro telah melaksanakan pengembangan SDM khususnya bagi seluruh Dosen baik secara formal maupun informal melalui pendidikan dan pelatihan secara bertahap dan berkelanjutan, dengan 5 domain pengembangan, yaitu: profesionalitas, daya kompetitif, kompetensi fungsional, keunggulan partisipatoris, dan kerja sama dengan berbagai pihak. Pengembangan dosen tertuang dalam RENSTRAFakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Metro.

Employee performance in providing public services can be seen from several indicators including quality, quantity, timeliness, effectiveness and independence of employees while providing services. The purpose of this study was to analyze the community's perception of the performance of village office employees' administrative services to the community at the Sukadana Tengah Village Office, Sukadana District, East Lampung Regency. The research design is quantitative. The method used is the descriptive analytic method. The object of this research is the quality, quantity, effectiveness, independence and administrative services. This research activity was carried out at the Sukadana Tengah Village Office, Sukadana District, East Lampung Regency. The research population was residents of Central Sukadana Village, Sukadana District, East Lampung Regency with the number of samples taken as many as 96 respondents. Data collection techniques using questionnaires. The analytical tool used is data quality analysis and multiple linear regression analysis with SPSS program. The results showed that the quality, effectiveness, work independence had a positive and significant effect on employee administration services, while the quantity of work had no effect on administrative services. Simultaneously quality, quantity, effectiveness, and work independence simultaneously have a significant influence on administrative services.   Keywords:​Quality, Quantity, effectiveness, work independence and Administrative Services