ABSTRACT The topic of this research is purposed to identify the conflict handling and to analyze the influence that has done by BKD Kab. Sanggau. The method used in this research is quantitative by involving 34 samples and also the multiple linear regression analysis is used here as the analysis technic. The variable measurement is done by using Likert scale and applied variously based on the question. The result in this kind of technic analysis showed that there is a parsially significant effect of the conflict handling that fulfilled and interacted against the performance. On the other side, conflict handling by dominating, compromising, and avoiding partially is not significantly affect the performance. If seen simultaneously, the conflict handling also isn’t affect it. However, as can be seen in signification score of the conflict handling is by fulfilling and giving the massive influence to the performance. Keywords: conflict, conflict handling, performance

Konflik di dalam sebuah organisasi dapat terjadi kapan saja dan disebabkan oleh banyak hal juga banyak pihak yang terlibat. Interaksi ini dapat terjadi baik secara vertikal maupun secara horizontal di dalam struktur organisasi. Gesekan-gesekan kepentingan, pemahaman yang berbeda dalam menanggapi suatu hal, aliran komunikasi dan informasi yang kurang lancar, latar belakang budaya dan perbedaan budaya, pendidikan dan tingkat emosi yang berbeda dan lain-lain, merupakan bumerang pagi organisasi itu sendiri. Peneliti ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif. Sampel sebanyak 26 kuisioner. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi sederhana. Dari penelitian ini dapat diketahui jenis konflik, pengaruh parsial penangganan konflik terhadap kepuasa kerja, pengaruh simultan penangganan konflik terhadap kepuasan kerja pada Jurusan Administrasi Bisnis (AB). Pengukuran variabel dilakukan dengan menggunakan skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Jenis konflik yang sering timbul di jurusan AB adalah konflik nilai (68%); (2) Dari hasil uji parsial (uji t) diketahui variabel berintegrasi yang tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja. Variabel memenuhi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan kerja. Sedangkan variabel mendominasi, menghindar dan berkompromi berpengaruh signifikan; dan (3) Dari hasil uji simultan diketahui bahwa variabel penanganan konflik berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan kerja, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Training is an important tool for career development. By acquiring new skills and knowledge, individuals can increase their chances of getting a job, getting promoted, or getting a promotion. Training leads to new career opportunities and can help achieve long-term goals. Community service was carried out by the PPM Team from the Department of Business Administration with the theme "Development of Alumni Skills Through 4-Star Hotel Administration and Service Training at Mercure Pontianak". A possible solution to the problem is to offer advanced training or professional development for alumni to improve their skills in administration and service. This can be in the form of seminars, workshops, or special training programmes that help them stay relevant to the latest developments in the field. The output targets in this PPM are the PPM Journal and articles in print or electronic media. This PPM is expected to be able to improve technical skills relevant to administration and hotel services, especially for POLNEP Business Administration alumni

Permasalahan yang akan diteliti dalam penelitian ini adalah bagaimana kebutuhan dan dorongan karyawan jika dilihat dari sudut pandang atau point of view motif sekunder di Perusahaan Daerah Aneka Usaha Provinsi Kalimantan Barat. Tujuan khusus dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kebutuhan dan dorongan jika dilihat dari sudut pandang atau point of view motif sekunder. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitiatif. Hasil penelitian ini diketahui bahwa kebutuhan untuk berprestasi berupa, terdapat keinginan untuk melakukan sesuatu yang lebih baik dari rekan kerja, menyelesaikan pekerjaan sesuai target, memecahkan sendiri masalah yang kompleks. Kebutuhan untuk kekuasaan berupa, karyawan mempunyai keinginan untuk mengubah perilaku dan sikap rekan kerja, agar lebih disiplin, mengontrol aktifitas rekan kerja  untuk penilaian, berada pada posisi lebih baik, senang jika mampu menyelesaikan pekerjaan lebih baik dan lebih cepat. Kebutuhan akan keamanan berupa, pekerjaan membuat karyawan merasa aman dan nyaman, perusahaan melindungi dari kehilangan penghasilan atau masalah-masalah ekonomi lainnya, menerima semua tugas yang diberikan. Kebutuhan akan afiliasi berupa suasana kerja menyenangkan, senang bekerja sebagai tim atau kelompok kerja, menjaga hubungan baik dan harmonis. Kebutuhan akan status, Sebagian besar karyawan mengatakan bahwa mereka belum merasa bekerja pada perusahaan yang mereka inginkan. Dan juga yang mengatakan sudah, namun tidak dengan sistem manajemen yang diterapkan perusahaan, keinginan untuk meningkatkan kemampuan diri. Saran yang dapat diberikan adalah mengidentifikasi dan memilah informasi apa saja yang perlu disampaikan atau tidak kepada para karyawan, serta mengidentifikasi dan memilah keputusan apa saja yang dapat diambil dan dilakukan oleh para karyawan.

Not a few people are affected by the Covid-19 pandemic, one of which is the impact felt on the economic aspect. The risk of lack of income and loss of livelihood has been felt by residents of the Batu Belimbing Tourism Area, Nyarumkop Village, Singkawang City. The purpose of community service is carried out in order to awaken the entrepreneurial spirit by providing counseling related to economic improvement. One of the counselling activities is by providing skills training in batik. The result of this activity is that community members have and develop batik skills that can be used to build new businesses to increase people's income