Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pendidikan perkoperasian dan kualitas pelayanan koperasi terhadap partisipasi anggota pada Koperasi BMJH Besuki Tulungagung. Penelitian ini termasuk jenis penelitian kuantitatif dengan populasi seluruh angggota Koperasi BMJH besuki Tulungagung yang berjumlah 65 anggota. Pengambilan sampel menggunakan metode simple random sampling dengan hasil 55 anggota. Metode pengumpulan data menggunakan dokumentasi dan Kuisioner. Metode analisis data dalam penelitian ini terdiri dari uji instrument, uji asumsi klasik, uji analisis linier berganda dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sebesar 26,6% partisipasi anggota dipengaruhi oleh pendidikan perkoperasian dan kualitas pelayanan koperasi dan 73,4% diperngaruhi oleh variabel lain.

Dengan adanya penerapan sistem informasi akademik atau e-learning, universitas atau institusi dapat memenuhi tuntutan kebutuhannya dalam proses belajar mengajar yang fleksibel dengan semakin berkembangnya dunia pendidikan. Begitu pula dengan Sistem Informasi Manajemen (SIM) yang diterapkan di Universitas Bhayangkara Surabaya (Ubhara). Sistem informasi manajemen ini merupakan sistem informasi akademik yang berbasis website yang dapat diakses kapan saja dan dimana saja asalkan tersambung dengan koneksi internet. Tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah model end-user computing satisfaction yang telah dimodifikasi oleh Aggelidis & Chatzoglou (2012) dapat diaplikasikan pada Sistem Informasi Manajemen di Universitas Bhayangkara Surabaya dan apa saja faktor dari end-user computing satisfaction yang mempengaruhi kepuasan pengguna. Metode ini merupakan salah satu metode yang digunakan untuk menganalisis kepuasan pengguna sebuah sistem informasi. Penelitian ini menggunakan proportionate stratified random sampling dengan jumlah responden sebanyak 363 responden yang merupakan mahasiswa aktif di Universitas Bhayangkara Surabaya. Berdasarkan hasil analisis diperoleh nilai R-square sebesar 45,4% yang menyatakan bahwa information quality, system quality dan support in sourcing berpengaruh positif dan signifikan terhadap overall satisfaction (kepuasan secara keseluruhan). Kemudian system quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap information quality. Lalu support in sourcing berpengaruh positif dan signifikan terhadap system quality.

Kecelakaan lalu lintas menjadi salah satu faktor penyebab tingginya angka kesakitan dan kematian.  Hal ini dikaitkan oleh perilaku tidak aman dari pengemudi kendaraan. Tujuan dari peneltian ini untuk mengetahui faktor perilkau tidak aman pada pengemudi truk sebuah perusahaan. Metode penelitian kuantitatif dengan design regresi logistik menggunakan data primer. Pengambilan sampel dengan simple random sampling diperoleh sebanyak   95 responden. Hasil penelitian didapatkan variabel yang mempunyai pengaruh terhadapa perilaku tidak aman adalah pengetahuan ( p=0,014) , Pendidikan (0,001 ) dan kondisi kendaraan (p=0,049 ).  Pengalaman bekerja (p=0,190)  Usia (p=0,865) dengan variabel perancu adalah pendidikan dan kodisi kendaraan. Pengemudi berprilaku tidak aman seperti mengemudi kecepatan tinggi pada jalan licin karena kurang mengetahui batas aman kecepatan dan jarak mengemudi. Kesimpulan. Faktor yang paling berpengaruh adalah pengetahuan oleh karena itu pihak perusahaan perlu memberi pelatihan berkala dan evaluasi pengetahuan, kesehatan  pengemudi.

ABSTRAK   Dunia pemasaran saat ini berkembang begitu pesat. Banyak perusahaan yang bersaing untuk mendapatkan hati konsumennya, salah satunya adalah dengan fokus meningkatkan kepuasana pelanggan. Hal ini yang menjadi salah satu alasan peneliti untuk mengetahui beberapa point yaitu Produk, Harga, Promosi, dan Kualitas Pelayanan yang berdampak terhadap Kepuasan Pelanggan. Dari hasil penelitian yang dilakukan menunjukan bahwa variabel produk yang mengarah kepada kualitas produk maupun tampilan produk yang sesuai keinginan dan kebutuhan konsumen akan berdampak pada kepuasan pelanggan. Variabel harga pada penelitian ini menunjukan bahwa harga akan mempengaruhi kepuasan pelanggan apabila kualitas produk juga mendukung dalam hal ini. Sedangkan promosi pada penelitian ini menunjukan bahwa promosi akan banyak mendatangkan konsumen namun apabila ingin menciptakan sebuah kepuasan maka yang perlu diperhatikan adalah Harga dan Kualitas Produk, karena kebanyakan perusahaan membuat promosi dengan maksud meghabiskan stok tanpa memperhatikan kualitas produk yang akan di distribusikan kepada konsumen. Kemudia kualitas pelayanan pada penelitian ini berdampak terhadap kepuasan pelanggan. Pelayanan yang optimal adalah pelayanan yang membuat konsumen nyaman, aman dan merasa di hargai. Untuk kedepanya perusahaan harus mampu berinovasi dan mengevaluasi segala bentuk masukan dan saran konsumen untuk kemudian hari dikembangkan.   Kata kunci : Produk, Harga, Promosi, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan     ABSTRACT   Today's marketing world is growing so rapidly. Many companies compete to win the hearts of their customers, one of which is to focus on increasing customer satisfaction. This is one of the reasons for researchers to find out several points, namely Products, Prices, Promotions, and Service Quality which have an impact on Customer Satisfaction. From the results of research conducted shows that the product variables that lead to product quality and product appearance according to consumer wants and needs will have an impact on customer satisfaction. The price variable in this study shows that the price will affect customer satisfaction if the product quality also supports this. While the promotion in this study shows that the promotion will bring in a lot of consumers, but if you want to create a satisfaction, what needs to be considered is the price and quality of the product, because most companies make promotions with the intention of consuming stock without paying attention to the quality of the products that will be distributed to consumers. Then the quality of service in this study has an impact on customer satisfaction. Optimal service is one that makes consumers comfortable, safe and feels valued. For the future, the company must be able to innovate and evaluate all forms of consumer input and suggestions for later development.   Keywords: Product, Price, Promotion, Service Quality, Customer Satisfaction