A fenda labiopalatina é uma das malformações congênitas faciais mais comuns e possui etiologia multifatorial. Tal comorbidade afeta não apenas as características orgânicas e anatômicas, mas os aspectos psicológicos e sociais. A Operação Sorriso age no intuito de contribuir, sobretudo na parcela da população mais carente, no tratamento multifatorial, visando o bem-estar em todos os aspectos da vida humana. O objetivo do trabalho foi relatar o caso de uma paciente portadora de fissura labiopalatina (FLP), nascida de uma gestação gemelar com gêmea não portadora da deformidade, acompanhada clínica e cirurgicamente pela Operação Sorriso Brasil desde a infância, a fim de demostrar e analisar os aspectos psicossociais moldados pela convivência com a deformidade em diferentes fases da sua vida, levando em consideração, principalmente, o tratamento ofertado e a relação familiar, sendo esses fatores indispensáveis, não só durante seu crescimento e desenvolvimento, como também na sua inserção social e profissional durante a vida adulta. Salientando a evolução de uma criança completamente introvertida pelos estigmas associados à deformidade para uma adolescente e posteriormente uma jovem cada vez mais comunicativa e socialmente relacionada à medida que o tratamento multiprofissional foi sendo aplicado, em paralelo ao apoio e acolhimento familiar sempre presente na sua vida, destacando o quão importante é o trabalho da Operação Sorriso perante a sociedade.