PT XYZ Indonesia adalah perusahaan besar yang bergerak di bidang industri farmasi dan menghasilkan beragam produk seperti obat-obat etikal, nutrisi klinis dan cairan infus, alat-alat kesehatan, dan IV set. PT XYZ memiliki beberapa departemen, salah satunya adalah Departemen Quality Control yang terbagi pula dalam beberapa seksi. Berdasarkan hasil pengamatan, dapat diketahui jika pekerjaan yang dilakukan oleh tenaga kerja Departemen Quality Control Seksi Biologi tergolong tinggi karena dengan job desctiprion yang sudah ditentukan namun hanya dikerjakan oleh tenaga kerja sebanyak 9 orang dan 1 supervisor akan menimbulkan efek kelelahan akibat beban kerja yang berlebihan. Perhitungan beban kerja ini dilakukan dengan metode Workload Analysis. Tahapan yang pertama kali dilakukan adalah mengamati tingkat produktivitas pekerja menggunakan work sampling, menentukan besarnya nilai Performance Rating, Allowance, nilai beban kerja, dan jumlah usulan pekerja. Besarnya beban kerja yang diterima oleh pekerja kemudian digunakan untuk menentukan jumlah pekerja yang seharusnya dipekerjakan agar tidak menerima beban kerja yang berlebih. Hasil perhitungan beban kerja menunjukkan jika 9 orang tenaga kerja memiliki beban kerja yang tinggi karena di atas 100%. Usulan perbaikan yang diberikan untuk mengatasi beban kerja yang tinggi ini adalah dengan menambah jumlah pekerja.

PT XYZ Indonesia is a pharmaceutical company that manufactures medicines, clinical nutrition, intravenous fluids, and medical tools. PT XYZ has a Quality Control Department which includes several divisions. Based on observations, the workload of workers in the Biology Division Quality Control Department is quite high; the job description that has been determined by the company is only done by a workforce of 9 people and 1 supervisor, causing fatigue due to excessive workload. The workload calculation was done by using the Workload Analysis method. The first step was to observe the level of worker productivity using work sampling, determine the value of Performance Rating, Allowance, workload value, and the number of proposed workers. The amount of workload received by workers was then used to determine the number of workers who should be employed so that the employee will not have excessive workloads. The workload calculation results show that 9 workers have a high workload of 161%. The proposed improvement given to overcome this high workload is to add 6 workers.