Ce chapitre étudie le modèle socio-économique ISEOR basé sur la métaphore de la panarchie et de la résilience pour offrir un nouveau regard sur la théorie fondamentale de la stratégie socio-économique, où le succès de la stratégie externe d’une entreprise dépend du degré de cohésion interne. D’autre part, le comportement individuel et collectif de conflit et de coopération et ses impacts sur la cohésion interne de l’entreprise sont observés sous un autre plan. Il s’agit de faire valoir que la métaphore de la panarchie et les postulats de la pierre angulaire de la théorie socio-économique sont cohérents les uns avec les autres pour étudier les organisations actuelles.
La gestion du patrimoine culturel est analysée à partir des réseaux interactifs de la chaîne de valeur du patrimoine mondial, en utilisant l’approche définie par les relations entre les parties prenantes de la tétra-normalisation aux niveaux mondial, régional et territorial. Les processus d’innovation technologique, de management public et d’innovation sociale sont définis à partir du concept de territoire, vu comme l’espace où se déroulent les activités socio-économiques, en tant que méta-organisation, pour gérer les acteurs impliqués dans les projets de patrimoine culturel. Le cas de la gestion du patrimoine culturel à Tepeyahualco (Puebla) est présenté.
Avec la crise économique des années quatre-vingt au Mexique, l'État a modifié le modèle de régulation du marché, et changé un modèle de « bien-être » par un modèle « néolibéral ». Par la suite, le modèle est dépassé par l’incapacité de résoudre les problèmes économiques et sociaux, et le changement vers un style de pratique de gestion basé sur le rapport coût-bénéfice est le principal facteur avec lequel les autres participants de la société civile se rapportent : entrepreneurs, organisations civiles et individus dans la société. Dans ce modèle de gestion managériale du marché, régi par l'État, le marché devient ouvert, ayant seulement un cadre juridique, mais sans l’ingérence de l'État pour générer la croissance économique. Dans la poursuite de l'efficacité du marché, l'entreprise utilise de nouveaux mécanismes d'organisation ou de structures hiérarchiques comme un moyen de faire face à l'incertitude sur le marché. Ce modèle néolibéral de concurrence, et d'efficacité des entreprises au Mexique, génère chômage, sous-employés, précarité de l’emploi et une économie informelle. De petites entreprises émergent dans le secteur informel avec une forme particulière d'organisation, relations avec la famille, les amis et les usuriers, et un accès facile au marché exigeant de faibles niveaux de capital, d'éducation et d’infrastructure. Dans ce contexte, l'État se concentre sur les petits réseaux d'entreprises formelles et cherche à les intégrer dans des réseaux de grandes entreprises à travers des figures intermédiaires connus sous le nom d’accélérateurs, les gazelles et les tracteurs. Une solution fonctionnelle pour intégrer le modèle institutionnel aux petites entreprises informelles est de permettre de payer des impôts peu élevés par rapport aux entreprises formelles, en leur donnant l’occasion de se développer de façon indépendante et, si nécessaire, de les intégrer dans les chaînes de production, en leur donnant accès au crédit, à la technologie et à la formation.
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