Quality issues in career guidance can be tackled from a range of different perspectives, related to economic, ethical and/or effectiveness criteria. With selected examples mainly from the USA, Canada, and Europe, this paper highlights how quality is described and measured in terms of statements, guidelines, standards or ''hidden customers''. Some guidelines or standards are aimed at the general public; some are directed towards guidance professionals and their competencies; others deal with the quality of career information. Power issues lie embedded in such efforts: who defines, maintains and, in particular, controls such guidelines or standards? Finally, possible alternative future quality approaches are outlined in terms of green, ethical and knowledge-based quality criteria.Re´sume´: Qualite´en orientation professionnelle: proble`mes et me´thodes. On peut s'attaquer aux proble`mes relatifs a`la qualite´en orientation professionnelle a`partir de diffe´rentes perspectives lie´es a`des crite`res e´conomiques, e´thiques et/ou d'efficacite´. En s'appuyant sur des exemples emprunte´s essentiellement aux Etats-Unis, au Canada et a`l'Europe, cet article met en lumie`re la manie`re dont on de´crit la qualite´et dont on la mesure en termes de spe´cifications, de lignes directrices, de standards ou ''d'habitudes cache´es''. Certains standards ou lignes directrices visent un public ge´ne´ral, d'autres sont destine´s aux professionnels de l'orientation et regardent leurs compe´tences, d'autres encore concernent la qualite´de l'information professionnelle. Des questions de pouvoir contaminent de tels efforts: qui de´finit, maintient et, en particulier, contrle de tels standards ou lignes directrices? Enfin, nous trac¸ons comme solution alternative pour le futur des approches de la qualite´en termes de crite`res de qualite´fonde´s sur l'e´cologie, l'e´thique et la connaissance.Zusammenfassung: Qualita¨t in der Beruflichen Beratung: Themen und Methoden. Qualita¨tsaspekte der beruflichen Beratung ko¨nnen aus verschiedenen Perspektiven angegangen werden, in Abha¨ngigkeit von wirtschaftlichen, ethischen und/oder Effektivita¨tskriterien. Mit ausgewa¨hlten Beispielen vor allem aus USA, Kanada und Europa beschreibt dieser Artikel, wie Qualita¨t beschreiben und gemessen wird, etwa in Form von Leitbildern, Richtlinien, Standards oder mit ''TestKlienten''. Einige Richtlinien oder Standards richten sich an die Ö ffentlichkeit; andere beziehen sich auf Beratungsfachkra¨fte und deren Kompetenzen; weitere befassen sich mit der Qualita¨t berufskundlicher Informationen. Außerordentlich wichtige Aspekte liegen in solchen Bemu¨hungen eingebettet: Wer definiert, wer entwickelt solche Richtlinien oder Standards weiter, und insbesondere, wer kontrolliert sie? Abschließend werden mo¨gliche alternative, zuku¨nftige Qualita¨ts-konzepte im Sinne von ''Gru¨nen'' (o¨kologischen), ethischen und wissensbasierten Qualita¨tskriterien angesprochen.Resumen: Calidad en la Orientacio´n para la Carrera: Cuestiones y Me´todos. Las cuestiones de calidad en la o...
