Tujuan penelitian ini yakni menguji dan menganalisis faktor-faktor yang dapat meningkatkan kepuasan konsumen melalui nilai utilitas, teknis, dan risiko yang dirasakan terhadap penggunaan mobile payment. Berdasarkan situasi saat ini kemajuan teknologi informasi dalam bidang industri keuangan telah mengalami perubahan dari konvensional menjadi digital yang dapat digunakan untuk mendukung transaksi yang dilakukan para konsumen. Penelitian ini dilakukan menggunakan data primer berupa kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu purposive sampling yang diberikan kepada 210 responden yang telah menggunakan layanan mobile payment. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Model (SEM) melalui program AMOS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa nilai utilitas memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, teknis tidak berpengaruh negatif terhadap kepuasan konsumen, dan risiko yang dirasakan tidak berpengaruh negatif terhadap kepuasan konsumen. Temuan dari penelitian ini yaitu terdapatnya peran moderasi variabel gender dalam hubungan teknis dan risiko yang dirasakan dengan kepuasan konsumen. Penelitian selanjutnya diharapkan dapat menambahkan variabel lain yang dapat mempengaruhi kepuasan konsumen.

Tujuan penelitian ini adalah menganalisis peran gaya hidup hijau, pengetahuan produk, dan komunitas dalam meningkatkan niat beli hijau. Prosedur pengambilan sampel diaplikasikan dengan teknik purposive sampling yang diberikan kepada 200 responden yang pernah membeli produk hijau selama 6 bulan terakhir. Data dianalisis menggunakan metode Structural Equation Model (SEM) melalui program AMOS. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa green lifestyle, product knowledge, dan community berpengaruh secara positif terhadap green purchase intention.