Recursos são desperdiçados em projetos de Tecnologia da Informação por erros na fase de levantamento de requisitos e por insuficiência em seu acompanhamento. Tais erros podem contribuir para o fracasso do projeto como um todo. Observa-se também que são poucas as citações na literatura sobre metodologias de avaliação da qualidade direcionadas a este contexto. Assim, este estudo procura reunir, discutir e classificar as principais métricas para avaliar a qualidade de requisitos de forma a subsidiar trabalhos futuros que busquem ampliar o arcabouço teórico. As métricas identificadas foram divididas em categorias, de acordo com as formas de abordagem: avaliação por validação textual, por estabilidade de exigências, por caso de uso e padrões, por feedback, e sem métricas objetivas.

Levantamento de Requisitos é um processo dedicado a compreender as necessidades de clientes e usuários, e transformar estas necessidades em projetos de desenvolvimento de sistemas. Para capturar tais necessidades, o engenheiro de requisitos precisa interagir com pessoas de negócio das mais diversas áreas. Essa interação requer intensa comunicação e é bastante afetada pelas diferenças de vocabulário e interpretação que existe entre a equipe de negócio e a equipe de desenvolvedores do sistema. O uso de métodos de Arquitetura da Informação e de ontologias trazem novas alternativas para tratar tais problemas. O método de Arquitetura da Informação MAIA mostrou-se aderente ao Levantamento de Requisitos, possibilitando uma nova visão sobre o processo. Foram identificados estudos que abordam o uso de ontologias e do método MAIA que podem ser usados para apoiar o levantamento de requisitos. O objetivo principal deste trabalho é propor o modelo de Elicitação de Requisitos em Ciclos (ERC), criando uma nova abordagem para a especificação de sistemas, que garanta um documento de requisitos completo, consistente e não ambíguo, e que permita suporte automatizado de conteúdo. Esta abordagem é baseada em um conjunto de melhores práticas que visam melhorar o suporte a comunicação entre as equipes e, consequentemente, o processo de Levantamento de Requisitos como um todo.