ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan merek, kualitas pelayanan Islami dan promosi terhadap kepuasan pelanggan. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif. Pengumpulan data dengan cara angket (kuesioner) dan dokumentasi. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 97 orang. Analisis data yang digunakan adalah Analisis Regresi Linier Berganda, Uji T, Uji F dan Koefisien determinasi. Penelitian dilakukan dengan persamaan Regresi Linier Berganda secara bersamaan terhadap kepuasan pelanggan. Kepercayaan merek, kualitas pelayanan islami dan promosi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan karena nilai t hitung > t tabel maka secara bersama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai koefisien determinasi menunjukkan sebesar 15,8%, sedangkan sisanya sebesar 84,2% dan kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. ABSTRACTThis study aims to determine the effect of Brand Trust, Islamic Service Quality and Promotion of Customer Satisfaction. The type of data used in this study is quatitative data. Data collection by questionnaire, documentation and interview. The sample in this study amounted to 97 people. The study was conducted with multiple linear regression equations for the influence of brand trust, Islamic service quality and promotion together on customer satisfaction Rabbani outlets in Jambi City. Brand Trust, Islamic service quality and promotion have significant effect on customer satisfaction because the value of t count >t table then brand trust, Islamic service quality and promotion have a significant effect on customer satisfaction. The coefficient of determination shows 15,8%, while the remaining 84,2% and customer satisfaction is influenced by other variables not examined in this study.

Tulisan ini mengkaji pengaruh bauran pemasaran dan diversifikasi produk terhadap volume penjualan buah nanas pada petani Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) di Desa Tangkit Baru Kabupaten Muaro Jambi Provinsi Jambi. Metode penelitian ini adalah kuantitatif melalui angket dan dokumentasi. Populasi penelitian ini adalah para petani yang merupakan pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) dengan populasi sebanyak 13 home industry. Sampel diambil dengan metode sampling jenuh yaitu semua populasi yang berjumlah 13 home industry dijadikan sampel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: pertama, ada pengaruh bauran pemasaran terhadap volume penjualan; kedua, ada pengaruh signifikan dan positif diversifikasi produk terhadap volume penjualan; ketiga, ada pengaruh signifikan antara bauran pemasaran, diversifikasi produk secara bersama-sama terhadap volume penjualan buah nanas