Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada Bengkel Parna Jaya Motor. Penelitian kuantitatif ini memiliki populasi sebanyak 600 orang dengan sampel sebanyak 86 dengan teknik incidental sampling dengan sumber data primer utama (wawancara dan kuesioner). Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda dengan menggunakan aplikasi statistical program for social science (SPSS). Hasil penelitian menunjuakan bahwa kualitas layanan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, dan kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan pada Bengkel Parna Jaya Motor. Kontribusi dalam penelitian ini melalui hasil koefisien determinasi menunjukan bahwa variabel penelitian sebesar 50,1% dipengaruh oleh layanan dan kepuasan pelanggan, sementara 49.9% dipengaruhi oleh faktor lain diluar model penelitian.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan fasilitas terhadap kepuasan konsumen pada Grand Hawaii Hotel Pekanbaru. Populasi pada penelitian ini berjumlah 12.265 orang, teknik pengambilan sampel menggunakan metode Slovin dan diperoleh sampel berjumlah 100 orang responden, teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan metode analisis linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, secara parsial harga berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, dan secara parsial fasilitas berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Sedangkan secara simultan, kualitas pelayanan, harga, dan fasilitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Koefisien determinasi sebesar 0,679 atau 67,9%.
BAPPEDA merupakan salah satu lembaga penting dalam di lingkungan pemerintahan. Kompleksnya aktvitas pada instansi ini menuntut para pegawai untuk memiliki kinerja yang baik. Studi ini bertujuan untuk menguji beberapa factor yang mempengaruhi kinerja pegawai. Penelitian ini menguji secara parsial dan simultan variabel motivasi, disiplin, kepemimpinan dan karakteristik individu terhadap kinerja pegawai. Sampel pada penelitian adalah 50 orang pegawai Bappeda Kabupaten Rokan Hilir. Metode analisis data dilakukan dengan menggunakan model regresi linear berganda, data dimulai dari analisis deskriptif statistik, pengujian validitas dan reliabilitas, pengujian asumsi klasik dan terakhir pengujian hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara deskriptif statistik diketahui bahwa motivasi kerja pegawai, disiplin kerja, kepemimpinan, kareakteristik individu dan kinerja pegawai pada Bappeda Kabupaten Rokan Hilir sudah pada kategori baik namun belum optimal. Secara parsial hanya variabel motivasi, disiplin dan kepemimpinan saja yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, sedangkan kareakteristik individu tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai. Kemudian ke empat variabel bebas secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Faktor dominan mempengaruhi kinerja pegawai pada penelitian ini adalah motivasi kerja pegawai
Metode pembelajaran secara terus menerus dikembangkan dalam rangka mencapai tujuan pendidikan Nasional yaitu mencerdaskan kehidupan bangsa. Bahwa dalam mengembangakan metode pembelajaran diperlukannya cara cara jitu bagaimana seseorang dengan belajar yang baik dapat meningkatkan prestasi belajar. Prestasi belajar dapat terjadi apabila faktor internal maupun faktor eskternal dapat mendukungnya, dengan arti apabila kedua faktor tersebut tidak mendukung maka peningkatan kualitas belajar tidak akan dapat tercapai sehingga prestasi belajar tidak akan terjadi. Populasi penelitian ini sebesar 79 populasi dengan teknik penarikan sampel mempergunakan sensus. Teknik analisis data penelitian ini dengan menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian ini adalah gaya belajar berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi belajar siswa SMK Setia Dharma Pekanbaru. Minat belajar berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi belajar siswa SMK Setia Dharma Pekanbaru. gaya belajar dan minat belajar berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi belajar siswa SMK Setia Dharma Pekanbaru
Pada kondisi sekarang ini banyak UMKM yang memiliki peranan terpenting dalam pertumbuhan laju ekonomi nasional dengan tujuan untuk dapat menciptakan lapangan pekerjaan, ada beberapa UMKM yang berada di Kota Pekanbaru pada Kelurahan Tangkerang Barat dan Kecamatan Marpoyan Damai seperti Minuman, banyak terjadi permasalahan yang muncul pada UMKM ini seperti tidaknya labelisasi pada produk tersebut walaupun banyak pembeliTujuan pada pengabdian masyarakat ini untuk meningkatkan pendapatan pelaku UMKM dengan sistem pemasaran yang berbasis digitalisasi. Tujuan dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini diantaranya adalah meningkatkan kesadaran generasi muda khususnya para pelaku usaha dalam meningkatkan pendapatan melalui strategi pemasaran berbasis digitalisasi. Dapat memberikan pemahaman terkait digitalisasi dalam konsep pemasaran menggunakan strategi pemasaran. Sebagai dasar para pelaku usaha dalam memperluas pasar akan produk yang ada di kawasannya. Hasil dari kegiatan pengabdian ini dapat disimpulkan bahwa peningkatan dalam hal penjualan yang dihasilkan dengan cara memperbaiki sistem pemasaran yakni dengan memberikan atau membuat label pada usaha tersebut, dan memberikan peningkatan dalam strategi pemasaran dengan cara melakukan atau membuat instagram pada para pelaku usaha sehingga produk tersebut lebih banyak dikenal oleh orang lain
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
customersupport@researchsolutions.com
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Copyright © 2025 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.