Este estudo teve como objetivo principal identificar a influência do estilo de liderança na satisfação do trabalho dos funcionários em uma unidade de ensino particular no município de Bananeiras-PB, sendo caracterizada quanto aos fins, como uma pesquisa descritiva; aos meios, como um estudo de caso, e levantamento teórico com abordagem quantitativa. A pesquisa utilizou de instrumentos validados como o Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ) de Bass e Avolio (1995), que avalia estilos de liderança; e a Escala de Satisfação no Trabalho (EST), construída e validada no Brasil por Siqueira (1995), que avalia a satisfação no trabalho. Os resultados revelaram que o estilo de liderança predominante da organização é o transformacional, entretanto, o estilo de liderança transacional também é muito adotado pelos líderes. Já o estilo de liderança laissez-faire é pouco apontado como percebido. Revelaram ainda que os funcionários se encontram satisfeitos com o trabalho. Além disso, constatou-se que existe uma relação positiva entre os estilos de liderança e a satisfação no trabalho, tendo em vista que a correlação entre essas variáveis foi de 0,238.

A imagem funciona como elemento de mediao simblica entre a organizao e suas audincias, tendo sua influncia reconhecida como fator de avaliao global, notadamente quando a distino baseada em atributos concretos de diferentes ofertas se torna particularmente difcil de ser elaborada por essas audincias. Neste sentido, este estudo objetivou a elaborao de uma escala para medir a imagem corporativa de uma agncia do Banco do Brasil S.A. A pesquisa se caracteriza como quanti-qualitativa. Para alcance dos objetivos estipulados foram definidos os seguintes procedimentos metodolgicos: (i) anlise da validade de contedo para checar se as variveis utilizadas no modelo so de fato indicadores confiveis para medir a imagem bancria; (ii) anlise exploratria de dados, por meio de estatstica descritiva e anlise fatorial exploratria, para identificar as variveis latentes do modelo; (iii) anlise da fiabilidade da escala (Alfa de Cronbach). Como resutados, foi possvel perceber o relevante impacto que a dimenso segurana, formada pelas variveis (a) segurana nos depsitos, (b) segurana aos dados pessoais dos clientes, (c) segurana nas transaes, (d) reputao e (e) reputao melhor do que a concorrncia, causa na determinao da imagem bancria da Agncia Esperana, do Banco do Brasil S.A. Como concluses, verificou-se que a escala de imagem corporativa bancria revelada a partir de um conjunto de associaes: 20 (vinte) variveis agrupadas em cinco dimenses (segurana, contato pessoal, servios oferecidos, identidade e poltica de financiamento).

Resumo Este trabalho apresentou como objetivo geral avaliar o nível de satisfação no trabalho dos colaboradores da empresa de laticínios Viva Mais na cidade de Araruna-PB e como objetivos específicos: identificar o nível de satisfação no trabalho dos colaboradores na organização em estudo, com foco nas condições materiais, psicológicas e sociais; mostrar os indicadores utilizados para medir a satisfação no trabalho; e propor, se for o caso, algumas sugestões de melhorias. A revisão teórica destacou os determinantes da satisfação no trabalho, as consequências desta satisfação que repercutem na saúde, na qualidade de vida e no comportamento dos trabalhadores e, por fim, a avaliação da satisfação no trabalho. Esta pesquisa desenvolveu-se por meio de um estudo de caso, com a utilização de um questionário estruturado constituído em duas partes, a primeira parte, composta por 16 assertivas estruturadas fechadas em escala tipo Likert de 7 pontos, e a segunda parte, foi semi-estruturada, com questões fechadas referentes à caracterização dos colaboradores em termos de gênero, faixa etária, escolaridade, estado civil, nível de cargo de atuação, tempo de trabalho na organização e carga horária semanal, em que foram realizadas as análises estatísticas descritivas, com a apresentação da média e desvio-padrão das variáveis destacadas nessa pesquisa. A amostra foi aleatória, constituída por 18 funcionários de ambos os sexos, de diferentes níveis hierárquicos da empresa Viva Mais, formado pelos níveis: institucional, intermediário e operacional. Os resultados apontaram os fatores que satisfazem os colaboradores com o seu trabalho, como também apontaram a necessidade de se investir em ações voltadas para promoções dos mesmos. Palavras-chave: Satisfação no trabalho, colaboradores, qualidade de vida no trabalho. Introdução Atualmente, estudos sobre a satisfação no trabalho vêm se difundindo: nos anos 80, Staw e Ross (1985) destacaram que a satisfação no trabalho era uma das variáveis mais estudadas em psicologia organizacional; na década de 90, Spector (1996) apresentou a existência de mais 12.400 estudos publicados referente à satisfação no trabalho; em 2006, foram identificadas