ResumoOs sites de departamentos acadêmicos, grupos de pesquisa e outros programas universitários, em sua grande maioria, apontam significativas falhas na relação de interação humano-computador. O artigo tem como objetivo identificar e expor as inconsistências presentes na página virtual do grupo de pesquisa denominado MOM -Morar de outras maneiras, sediado pelo Departamento de Projetos (PRJ) e pelo Programa de Pós-graduação em Arquitetura e Urbanismo (NPGAU) da Escola de Arquitetura da UFMG. A partir do método de avaliação empírica Protocolo Verbal realizado com estudantes pesquisadores da área da arquitetura, foi possível verificar as reais dificuldades de usabilidade com o site escolhido como objeto de estudo. Verificou-se a necessidade de projetar interfaces sob a ótica do usuário, demonstrando os impasses da justaposição da originalidade à usabilidade.Palavras Chave: interface digital; protocolo verbal; usabilidade e avaliação empírica. Abstract Academic departmental sites, research groups, and other university programs, for the most part, point to significant flaws in the human-computer interaction relationship. The article aims to identify and expose the inconsistencies present in the virtual page of the research group called MOM -Living in other ways, hosted by the Department of Projects (PRJ) and the Postgraduate Program inArchitecture and Urbanism (NPGAU) of Architecture of UFMG. From the empirical method Verbal Protocol conducted with users students and researchers in the area of Architecture, it was possible to verify the real difficulties of usability with the site chosen as object of study. Keywords: digital interface; verbal protocol; usability and empirical evaluation. 13º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design, Univille, Joinville (SC) 05 a 08 de novembro de 2018 13º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design, Univille, Joinville (SC)