Experiential marketing memberi pelanggan kesempatan untuk merasakan dan berinteraksi dengan merek produk, dan jasa dengan cara sensorik yang menyediakan lyanan untuk mendaptkan informasi pengalaman pribadi membantu orang untuk berhubungan dengan dengan merek dan membuat akal manusia menerima informasi untuk memutuskan membeli merek tersebut. Experiential marketing secara terminologis berarti pengalaman konsumen secara actual dengan merek, produk, jasa yang mengarhkan penjualan dan mengembangkan kesan dan kesadaran akan merek yang disampaikan orang tentang tampilan produk barang atau jasa dan memberi mereka kesempatan untuk mengalami dan memanfatkan untuk diri mereka sendiri. Ketika mereka telah mengalaminya, itu adalah alat yang paling kuat untuk memenangkan kesetiaan terhadap merek.