Um dos desafios mais relevantes dentro de uma operação logística que utiliza o modelo de Cross-docking, segundo Dulebenets (2018), é a programação do carregamento dos veículos.Muitas variáveis dependentes estão envolvidas e tornam o problema ainda mais desafiador no ato de sua execução. Rushton et al. ( 2014) afirma também que para programar carregamentos depende da chegada da carga, da disponibilidade das pessoas, da preparação dessas pessoas, dos recursos necessários, sistemas, processos e principalmente do pulso firme da liderança na condução e determinação do ritmo da operação.Um Operador Logístico possui diversos Centro de Distribuição com atividades variadas e as vezes customizadas para clientes específicos. Dentre as atividades, está a árdua tarefa de programar a operação antes de executá-la. De acordo com Richards (2018), diferentemente de uma indústria, que em sua estrutura local, regional ou nacional, possui um setor de apoio chamado PCP, Planejamento e Controle da Produção, uma operação logística, erroneamente, nem sempre possui uma equipe dedicada para pensar, planejar e programar a