This study aims to explore the satisfaction of students studying at university with the education and learning, examination and support services they receive. The study group of the research is comprised of 500 students in total studying in eight programs at five faculties of education in Turkey. Research data was collected using a data collection instrument developed by the researchers and focusing on the critical incidents based on student experiences. Data acquired from the students was subjected to content analysis through NVivo program. According to the research findings, student experiences in attitude, functionality and proficiency themes, respectively, were found to be critical in their satisfaction with education-learning, exams, and support services. Also, while experiences in socializing, communication and access themes enable students to feel satisfied with these services, experiences in management, safety, and payment themes were found to be the sources of dissatisfaction. According to these results, higher education institutions are recommended to do improvement and development activities by reviewing their policies based on the results derived from the satisfaction research.

No abstract

Türk eğitim sisteminde uzun yıllardır tartışılan denetim alt sistemin yapılandırılması sorunu halen güncelliğini korumaktadır. Bu anlamda farklı ülkelerde halen uygulanmakta olan modellerin incelenmesi son derece önemlidir. Bu çalışmanın amacı farklı ülkelerde denetim alt sisteminin yapı ve işleyişini karşılaştırmalı olarak incelemektir. Araştırma nitel araştırma yöntemlerinden durum çalışması şeklinde desenlenmiştir. Araştırmanın çalışma grubu dünya genelinde özellikle eğitim sistemlerinin çeşitli yönleriyle yıldızı parlayan ve PISA, TIMMS gibi uluslararası nitelikte öğrenci değerlendirme girişimlerinde ve insani gelişmişlik göstergelerinde başarı elde etmiş 10 ülke/ekonomi şeklinde belirlenmiştir.

ÖzBu araştırmanın amacı, Türkiye'de okul müdürü olarak görevlendirilme ölçütlerini, süreci ve bunların olası sonuçlarına ilişkin okul müdürlerinin görüşlerini belirlemektir. Bu amacı gerçekleştirmek için olgu bilim deseninde nitel bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın çalışma grubu, 2014-2015 öğretim yılında Malatya ili Merkez ilçelerinde görev yapmakta olan ve amaçlı örnekleme yöntemiyle seçilen; müdürlükteki görev süresi bakımından dört yılı dolmadığından değerlendirme süreci dışında tutulan beş, ilk kez müdür olarak görevlendirilmiş olan beş ve daha önce müdürlük yapmış ve tekrar müdür olarak görevlendirilmiş olan beş kişi olmak üzere toplam 15 katılımcıdan oluşmaktadır. Araştırmanın verileri, Milli Eğitim