ResumoEste trabalho teve como objetivo analisar o potencial dos atrativos turísticos do patrimônio histórico e cultural dos municípios da AMREC (Associação dos Municípios da Região Carbonífera), sob a ótica dos responsáveis pela operacionalização do turismo em cada município, com a finalidade de propor um desenvolvimento integrado regional. A pesquisa caracteriza-se como quantitativa, exploratória e estudo de caso, com utilização da pesquisa bibliográfica, documental e de campo. O instrumento de pesquisa foi desenvolvido com base no Inventário de Oferta Turística INVTUR do Ministério do Turismo do Brasil. A quantificação dos atrativos turísticos (naturais e históricoculturais), dos empreendimentos turísticos (equipamentos e instalações), da infraestrutura de apoio ao turismo e dos organismos especializados, públicos e privados, confirmaram a existência do potencial turístico da região. Demonstrou-se a existência de uma infraestrutura que dá apoio ao turismo, no que diz respeito à comunicação e ao transporte. Quanto aos equipamentos turísticos, percebe-se que há uma concentração maior no município de Criciúma, que é o polo regional, e que alguns municípios estão em um processo de incentivar o desenvolvimento desses equipamentos. Assim, pelos resultados da pesquisa, pode-se considerar que a região tem atrativos turísticos, infraestrutura e empreendimentos turísticos para experimentar um crescimento turístico. AbstractThis study aimed to identify and quantify the potential historical and cultural heritage tourist attractions of the AMREC (Associação dos Municípios da Região Carbonífera) counties, under the perspective of those responsible for the tourism operation in each county, with the purpose of proposing an integrated regional development. The research is characterized as quantitative, exploratory and a study case, with the use of a bibliographic, documentary and field research. The research instrument was developed based on the tourist offer inventory INVTUR of the Brazilian Tourism Ministry. The quantification of the tourist attractions (natural and historical cultural), tourist enterprises (equipment and facilities), infrastructure that support tourism and the specialized public and private bodies, confirmed the existence of tourism potential of the region. The existence of an infrastructure that supports tourism was demonstrated, regarding communication and transport. As for tourist facilities, it is perceived that there is a higher concentration in the Criciúma county, which is the regional pole, and that some counties are in the process of encouraging the development of such equipment.

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RESUMOO marketing tem sido cada vez mais utilizado pelas organizações, um cenário competitivo, na busca do estabelecimento de diferenciais competitivos que reflitam em um lugar distintivo na mente dos consumidores. O presente estudo teve por objetivo apresentar os procedimentos de elaboração de um diagnóstico mercadológico para uma vinícola localizada em Urussanga/SC situada na região delimitada pela Indicação de Procedência dos Vales da Uva Goethe. A pesquisa se classifica como interdisciplinar. Quanto à tipologia a pesquisa, é aplicada, utilizou-se o método de investigação dedutivo, com abordagem qualitativa. Quanto ao objetivo a pesquisa é descritiva e bibliográfica. Quanto às estratégias de pesquisa, fez-se uso da pesquisa documental e estudo de caso e as técnicas de pesquisa empregadas foram a observação participante e entrevista em profundidade. Por meio da elaboração do diagnóstico organizacional, foi possível perceber algumas forças da vinícola que devem ser destacadas junto aos clientes e algumas fragilidades que precisam ser trabalhadas para fortalecer o posicionamento da organização no mercado e ampliar sua atuação e participação. Os dados apontam para a necessidade de atenção para o composto mercadológico promoção.Palavras-chave: Planejamento de Marketing; Diagnóstico; SWOT. INTRODUÇÃOAs mudanças ocorridas nos últimos anos, em função da globalização e abertura de mercados fez com que as organizações buscassem alternativas para se tornarem competitivas para se manter no mercado. E neste cenário, muitas empresas buscam desenvolver estratégias baseadas em empresas internacionais para competirem no mercado nacional (TERUCHKIN;NIQUE, 2007).A competição em mercados internacionais força as organizações a desenvolverem estratégias globais. No entanto, mesmo atuando em mercados nacionais e locais, as vinícolas precisam desenvolver suas estratégias mercadológicas com base em ações que visem não somente o mercado nacional, bem como o internacional, haja vista que a ameaça de produtos importados é uma constante no cenário competitivo (TERUCHKIN;NIQUE, 2007). E neste cenário, o mercado de vinhos no Brasil, cresce consideravelmente a cada ano, em termos volume de produção, qualidade dos produtos e taxas de crescimento no consumo (BUERON et al, 2014). Segundo dados do Instituto Brasileiro do Vinho (IBRAVIN) no Brasil são mais de 700 vinícolas 1 . A quantidade de uvas processadas no estado do Rio Grande do Sul, estado responsável por cerca de 80% da produção de uvas, passou de 434 milhões de quilos em 2004 para 606 milhões de quilos em 2014. A produção de vinhos e derivados de uvas manteve-se estável na mesma região, apresentando uma queda dos 408 milhões de litros em 2004 para 374 milhões de litros em 2014.Assim, o marketing vem evoluindo ao longo dos tempos e cada vez mais pode refletir no estabelecimento de diferenciais competitivos. As estratégias mercadológicas devem ser relacionadas ao composto de marketing, que envolvem produtos, preço, praça e promoção. Na elaboração das estratégias, o diagnóstico organizaci...