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Online learning is a reality in much of the world. Among the tools available for online learning, there are Online Discussion Forums (ODF), due to their potential to promote collaborative learning. However, there is a lack in the literature about the evaluation of the forums, a gap marked by the absence of quantitative tools that make it possible to evaluate the forums from the student's perspective. In this sense, the objective of this paper was to develop and validate a Quality Perception of Online Discussion Forums (QPODF) scale. To this end, quantitative research was carried out with students of postgraduate courses lato sensu the online distance education. Exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis was used to validate the QPODF scale. The results demonstrate that the quality of the construct perceived online discussion forums has two dimensions "Forum Structure" and "Forum Mediation." The two identified factors were shown to be consistent and accurate to measure the quality of online forums. Moreover, the theoretical approach used to compose the scale is convergent with the measurement model proposed in the paper.

O mercado mundial de alimentos orgânicos vem crescendo, consideravelmente, ano a ano. No Brasil a produção de alimentos orgânicos, livres de agroquímicos, cresce a uma taxa de 20% ao ano. Dessa forma, entender como os consumidores percebem os Atributos, Consequências (benefícios) e Valores (A-C-V) em relação a esses alimentos é crucial para um melhor posicionamento dos empreendimentos quanto ao mercado que atuam. Assim, o presente trabalho tem o objetivo de estudar o comportamento dos consumidores de alimentos orgânicos baseado nas relações entre os Atributos-Consequências-Valores (A-C-V) e os Estágios do Processo de Compra (EPC). Para isso, foi realizado uma análise aprofundada do conteúdo depoimentos de consumidores de alimentos orgânicos e de trabalhos científicos para identificar alguns dos principais aspectos que refletem os A-C-V do consumidor de alimentos orgânicos. Por fim, foi proposto um framework que objetiva ilustrar e contextualizar os principais elementos temáticos dessa pesquisa (A-C-V) e suas relações com os Estágios do Processo de Compra (EPC). Quanto a metodologia, trata-se de uma pesquisa qualitativa de cunho exploratório e descritivo. Os resultados da pesquisa possibilitou verificar que a tríade A-C-V, de certa forma, influencia o consumidor de alimentos orgânicos, mais especificamente quanto a sua intenção de comprar, a efetivação da compra e a disposição de realizar compras futuras. Também foi possível sintetizar vários aspectos inerentes ao alimentos orgânicos e organizá-los em um framework . O framework possibilitou constatar interações entre as variáveis, deixando mais claro as diversas formas que os A-C-V podem afetar os EPC dos consumidores de alimentos orgânicos.

O World Class Manufacturing (WCM) ou Manufatura Classe Mundial surge como modelo de gestão bastante eficaz e eficiente. Baseado nos conceitos de zero desperdício, zero quebra, zero defeito, e zero estoque, vem apresentando excelentes resultados para as empresas que o adotam. Com o objetivo de apresentar a implantação e resultados desse modelo de gestão na aplicação de seu pilar Controle da Qualidade foi realizado um estudo de caso em uma empresa do setor automotivo do sul de Minas Gerais. Os resultados apresentados pela empresa com a implantação do sistema confirmaram sua eficiência e efetividade, mas, e também, evidenciaram as dificuldades encontradas.

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