Perkembangan usaha laundry saat ini berkembang pesat mengiringi pertumbuhanjumlah penduduk yang semakin meningkat. Tujuan penelitian untuk mengetahuibagaimana pelaku usaha laundry dapat meningkatkan daya saing dan teknik pemasaranmelalui inovasi layanan. Populasi penelitian adalah 317 outlet laundry di Kota Serang,ukuran sample yang digunakan dalam penelitian ini adalah 76 responden. Analisis datayang digunakan adalah model analisis jalur. Hasil uji hipotesis 1 menunjukan tidakterdapat hubungan antara inovasi layanan secara parsial terhadap kinerja pemasaran.Hipotesis 2 menunjukan bahwa adanya dampak yang signifikan antara inovasi layanansecara tidak keseluruhan terhadap keunggulan bersaing. Hipotesis 3 menunjukandampak yang signifikan keunggulan bersaing secara parsial terhadap kinerja pemasaran.Perusahaan diharapkan untuk meningkatkan inovasi layanan yang tepat dan sesuaidengan kondisi pasar untuk meningkatkan kinerja pemasaran dan keunggulan bersaing

The main goal of a company that takes profit and this can also be a measure of the success or failure of a company in receiving. In addition, effectiveness and efficiency in running the company also plays an important role. The efficiency in question is a marketing strategy that is carried out with the right considerations and considerations so that there is no waste of costs both in operational and in advertising promotion costs and the effectiveness referred to in selecting the right marketing strategy in accordance with the market served by the company so that the targets set can be reached.

Usaha Menengah, Kecil, dan Mikro (UMKM) yang berdiri di Desa Cilanggir,Kecamatan Grogol Idah, Kabupaten Serang sebagai pilar penting yang menjadipenyangga perekonomian bagi masyarakat Desa Cilanggir. Hal ini ditandai dengan ratarata mata pencaharian masyarakat sebagai pelaku industri, yaitu industri tahu, industrisangkar burung, dan industri pandai besi. Dalam pelaksanaannya, pelaku industri diDesa Cilanggir masih menggunakan beberapa cara konvensional dalam upayapemasaran produk di mana hasil produksi akan dijual kepada pengepul yang sudahmenjadi konsumen tetapnya. Berdasarkan hasil observasi, pelaku usaha tersebutmengaku masih kesulitan dalam memanfaatkan kemajuan teknologi informasi saat ini,sehingga sasaran pasar mereka masih sangat terbatas. Kegiatan ini menggunakanmetode pendekatan yaitu dengan melakukan observasi kepada pelaku usaha untukmelihat kendala yang mereka hadapi secara langsung. Dilanjutkan dengan metodepengarahan melalui pemaparan materi melalui sosialisasi guna memperdalam beberapastrategi yang dapat pelaku industri lakukan untuk lebih memperluas pangsa pasar. Hasildari pemaparan materi ini menunjukkan bahwa untuk memperluas pasar produksisebaiknya memanfaatkan perkembangan teknologi saat ini sehingga lebihmemaksimalkan income usaha. Selain itu, dalam usaha pemasaran hendaklahmenonjolkan suatu hal yang menjadi ciri khas dari produk yang diciptakan sehinggamampu bersaing dengan pangsa pasar luas.

Distribusi dan pemasaran alat-alat kesehatan saat ini merupakan bidang bisnis yang diperkirakan dapat terus berkembang seiring pertumbuhan kebutuhan pasar baru dan pengembangan pasar yang telah ada. Peluang ini dimanfaatkan oleh Graha Farma dengan mendirikan anak perusahaan, PT Satya Abadi Visimed (PT. SAV) yang memiliki aktifitas utama sebagai agen, pemasaran, importir, instalatir dan layanan purna jual peralatan kesehatan yang diharapkan dapat memberikan kontribusi terhadap perusahaan induk.. Persaingan yang sangat ketat serta ketergantungan yang sangat besar terhadap produsen alat kesehatan (prinsipal) dan para sumber daya kunci pemasaran menjadi permasalahan umum yang dapat menjadi ancaman bagi PT. SAV dalam mencapai target yang telah ditetapkan untuk menjaga pertumbuhan dan kelangsungan usahanya. Dengan menggunakan kanvas model bisnis Osterwalder dan Pigneur (2010), penulis berusaha untuk mengembangkan model bisnis PT. SAV dengan melakukan perubahan atau modifikasi pada setiap komponennya. Dari hasil pengembangan model bisnis tersebut ditemukan target pelanggan yang paling tepat untuk dilayani, beberapa nilai penawaran baru yang dapat diciptakan, aktifitas kunci dan saluranyang harus dijalankan dan pengembangan sumber daya untuk menangkap peluang atau mengatasi ancaman agar dapat meningkatkan pendapatan sekaligus melakukan kontrol terhadap biaya. Sehingga diharapkan PT. SAV akan unggul dalam persaingan dan dapat menunjukkan kinerja terbaik untuk menghasilkan keuntungan yang terus meningkat.