No abstract

ResumenEl objetivo de este trabajo es contribuir al estudio del campo de la comunicación en movimientos sociales de la era de la Web social. La investigación plantea como hipótesis que han aparecido nuevas estrategias comunicativas en los "cibermovimientos sociales" para influir en el cambio social. Propone una clasificación en la que se distinguen transformaciones en el ámbito de la comunicación interpersonal (las redes informales) y la comunicación públi-ca (los repertorios de acción colectiva). Los resultados se apoyan en una exhaus \tiva revisión bibliográfica y en la observación directa virtual, especialmente de los movimientos sociales de indignación global de 2011. Palabras clave : Comunicación; movimientos sociales; ciberactivismo; 15-M; Web social; Internet. AbstractThis work aims to advance in the theoretical analysis of the field of communication and social movements. The article studies the new changes that have emerged in the social Web era. We will review some of the principal works of the literature to observe the communicative strategies in these collectives,

El problema de la corrupción política continúa liderando una de las principales preocupaciones ciudadanas a escala mundial. En este trabajo examino de forma específica la dimensión de la rendición de cuentas política y sus nuevas posibilidades de mejora desde la sociedad civil de la era de las redes. A través del análisis bibliográfico, sintetizo las principales deficiencias de la rendición de cuentas electoral y expongo el nuevo entorno de vigilancia y control ciudadano que han creado los cibermovimientos sociales. Desde la observación directa de casos de movimientos en el contexto del 15-M, describo cómo las transformaciones en los repertorios de acción colectiva online están promoviendo nuevos tipos de tácticas orientadas a la mejora de la rendición de cuentas.

Desde principios del nuevo milenio, especialmente desde el estallido de los movimientos de indignación global (2011), han aumentado los trabajos empíricos que exploran cómo las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (NTIC) posibilitan la aparición de formas de comunicación que están transformando los movimientos sociales del siglo XXI. El incremento de los estudios en esta área precisa definir categorías e indicadores específicos, así como delimitar un marco teórico ordenado en el que se encuadren los diversos fenómenos de acción colectiva de la era digital. Este trabajo pretende avanzar en esta dirección, analizando el campo de estudio de los “cibermovimientos sociales”. El objetivo es clarificar las características principales de este concepto y explorar las investigaciones que se han centrado de forma específica en este objeto de estudio. Para ello, se realiza una revisión bibliográfica a través de las principales definiciones de “movimiento social” para destacar los rasgos eminentes de este complejo concepto. De esta manera, se exploran diversos trabajos sobre la acción colectiva en el entorno de Internet para clasificar las diversas denominaciones aportadas, que no siempre aluden al término de movimiento social, y se acota el concepto de “cibermovimiento”. Por último, se analiza de forma concreta el todavía disperso y reciente marco teórico de los cibermovimientos sociales, clasificando las obras más destacadas de la bibliografía de este ámbito.

Los principales estudios que analizan el estado de la crisis de representación democrática en nuestras democracias electorales evidencian que existen deficiencias relevantes relacionadas con la dimensión de la receptividad política. Esta crisis afecta a la capacidad de los representantes para atender las demandas de la ciudadanía y a su grado de implementación en el proceso de toma de decisiones políticas. El presente artículo tiene como objetivo analizar el diagnóstico sobre el problema de la crisis de receptividad política, determinar sus principales limitaciones y detectar las posibilidades de mejora que se plantean desde los movimientos sociales de la era de la web social. A través del análisis de la bibliografía y de la observación directa de casos de estudio de colectivos vinculados al contexto de las protestas del 15-M, se pretende contribuir a la apertura del campo de estudio sobre cibermovimientos sociales y receptividad política. Las transformaciones comunicativas que se han desarrollado en el nuevo modelo de comunicación autónoma y participativa, surgido desde la irrupción de los medios sociales, han promovido cambios en los repertorios de acción colectiva de los movimientos. Describiremos en qué medida estas nuevas estrategias comunicativas, las ciberacciones Trending Topic y las peticiones online, tienen la potencialidad de influir en la mejora de la crisis de receptividad política actual.