In this article, a description of the test-retest study as part of the larger 1984 German General Social Survey (ALLBUS) is presented. First, the comparability of the test-retest mirrors the larger ALLBUS study with few exceptions, and an examination of the stability of demographic variables is presented. Although the stability of some of the items was poor (e.g., report of one's own first occupation and father's occupation), most of the other items of central importance to survey recorders (e.g., education or religious identification) had at best minimally acceptable stabilities. The data also show a consistent tendency for the t2- t3 stabilities to be higher than the t1- t2 stabilities, a finding that is discussed and for which a possible rationale is presented.

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Zusammenfassung Ziel: Entwicklung und Prüfung eines Fragebogens zur Erfassung der Zuweiserzufriedenheit. Vollerhebung bei den Zuweisern des eigenen radiologischen Instituts. Methode: Zur Datenerhebung wurde ein Fragebogen gewählt. Es wurden 29 Indikatoren zur Cha-rakterisierung der Zuweiserzufriedenheit festgelegt (vierstufige Ordinalskala). In einem qualitativ orientierten Pretest mit Nach-fassfragen wurde der "Fragebogen-Prototyp" getestet. Die Fra-gebogen (n = 727) wurden mit einem persönlich adressierten Be-gleitbrief versandt. Für die statistische Auswertung wurden die Antworten kodiert (Skala 1-4) und in eine Datenerfassungsmaske eingetragen. Resultate: Die Rücklaufquote betrug 33,8 %. Die Merkmale des Instituts, mit denen die Zuweiser am meisten zu-frieden waren, waren die Breite des Untersuchungsangebots ("sehr zufrieden": 79,3 %, Mittelwert 3,79), die Qualität der tech-nischen Ausrüstung von MRI und CT (79,3 %, 3,79) bzw. Mammo-graphie (82,5 %, 3,82) sowie die Bildqualität von MRI und CT (74,5 %, 3,73) bzw. der Mammographie (82,2 %, 3,83). Eine relativ hohe Unzufriedenheit zeigten die Indikatoren "Zeitdauer bis zum Erhalt des schriftlichen Befundes" (28,3 % "eher nicht" bzw. "über-haupt nicht zufrieden", Mittelwert 2,97) bzw. "Zeitdauer bis zum Erhalt der Röntgenbilder" (18,2 %, 3,07) sowie "Verfügbarkeit von Vorbefunden" (20,9 %, 3,05), wobei die externen Zuweiser zufrie-dener waren (p < 0,05). Die Bedeutung dieser Indikatoren werte-ten die Zuweiser relativ hoch ("sehr wichtig" in 62,4 %, 54,3 % bzw. 49,6 %). Ein ebenfalls eher hoher Unzufriedenheitsgrad lag bei den Indikatoren "Parkmöglichkeiten" (24,1 %, 3,01), "Wartezeit Abstract Purpose: To develop a questionnaire for measuring referring physician satisfaction and to conduct a pilot study in which this questionnaire is given to all physicians referring patients to the authors' radiology department. Materials and Methods: After qualitative pre-testing and adjustment of the prototype questionnaire , data were collected using the finalized standardized questionnaire comprising 29 indicators rated on a 4-point ordinal scale mailed with a personalized cover letter to the total referring physician population of a radiology department (n = 727). The replies, rated 1-4, were entered into a data entry mask for statistical analysis. Results: The response rate was 33.8 %. The indicators with the highest satisfaction rating were the range of examinations offered ("very satisfied": 79.3 % mean 3.79), the quality of the technical equipment used for MRI and CT (79.3 %, 3.79) and mammogra-phy (82.5 %, 3.82), and the quality of the images yielded by these procedures (74.5 %, 3.73 and 82.2 %, 3.83). Dissatisfaction was relatively high with the indicators "time to receipt of the written re-port" (28.3 % "not very satisfied" or "not at all satisfied", mean 2.97), "time to receipt of the X-ray images" (18.2 %, 3.07) and "availability of previous findings" (20.9 %, 3.05); satisfaction was higher among external referring physicians (p < 0.05). Physicians rated the import...

The results of the pilot project suggest that the possibilities to overcome language barriers largely depend on the care setting. A high amount of organizational work and vague financing currently limit the use of professional interpreting services. However, health politics and science increasingly demand their use.