En la actualidad, los sistemas de información existentes, y en concreto los ERP, no pueden dar un soporte adecuado a la gestión de las empresas de fabricación de baldosa cerámica, debido, entre otros motivos, a que no contemplan la existencia del tono, calibre y calidad dentro de un mismo producto. Esta particularidad, ocasionada por la falta de homogeneidad del producto (FHP), genera diversas problemáticas en la gestión del producto a través de los diferentes procesos de la empresa, como por ejemplo; la gestión de stocks, la gestión de pedidos de venta, la gestión de producción, etc. Así pues, se hace necesario el desarrollo de una solución ERP que sea capaz de gestionar el producto cerámico de forma adecuada, incluyendo tono, calibre y calidad. En este trabajo se analizan los requerimientos del sector cerámico, en cuanto a la identificación de los productos, y se propone un modelo de datos para dar respuesta a dichos requerimientos. El modelo se plantea como una guía básica para el desarrollo de soluciones ERP verticales adaptadas al sector cerámico. Palabras clave: falta de homogeneidad en el producto, ERP, solución sectorial, solución vertical, sector cerámico. Requirements analysis and data model design for the development of vertical ERP solutions for the ceramic industryCurrently, the existing information systems, and specifically the ERP, can not give adequate support to the management of manufacturing companies of ceramic tile, because, among other reasons, not to contemplate the existence of tone, size and quality within the same product. This feature, caused by the lack of homogeneity of the product (LHP), generates various problems in managing the product through the different business processes, such as, stocks management, order management, the production management, etc. Thus, it is necessary to develop an ERP solution that is able to manage adequately the ceramic product, including tone, size and quality. In this paper we analyze the requirements of the ceramic sector, in terms of product identification, and propose a data model to meet these requirements. The model arises as a basic guide for the development of vertical ERP solutions tailored to the ceramic industry.Keywords: lack of de homogeneity in the product, ERP, industry solution, vertical solution, ceramic industry.

Los sistemas de información son actualmente uno de los factores clave en el desarrollo y competitividad de la empresa. Dentro de los sistemas de información, los ERP son posiblemente los sistemas que mayor impacto tienen en la gestión de las empresas. En su continua evolución, una de las nuevas tendencias en el desarrollo de ERP, es la del software libre o Free Software. Sin embargo, prácticamente no hay estudios que centren su atención en la aplicación del software libre a este tipo de sistemas y sus diferencias con el software ERP propietario. En este artículo se definen y analizan los principales factores diferenciales entre los ERP de software libre (FSw ERP) y los ERP propietarios.