Which factors are associated to the level of design integration in the management of micro, mediium and small Enterprise? This is the basic question that te present article tries to answer by presenting the most meaningful results of the study on design management in the manufacturing Mipymes of the Valparaiso region (Chile). A semi-structured interview was applied face to face to a structural sample of ownwers and/or senior managers of Mipymes, in function of the different economical sizes and subsectors of activity in which they develop. The study concludes that there are three explicative factors of the integration level of design in the micro, médium and small enterprise in the región of Valparaiso: 1) the existence of strategic management in the enterprise: 2) the level of knowledge and assessment of design by the top corporative leadership; and 3)the economic size of the enterprises.

El Diseño en la gestión de la comunicación y de la identidad de la empresa. El caso de la Región de Valparaíso-Chile Resumen El presente artículo analiza el aporte del Diseño a la gestión de la comunicación y de la identidad de la empresa, tomando como caso de estudio a empresas, manufactureras, tecnológicas y de servicios turísticos de nicho, de la Región de Valparaíso-Chile que han integrado esta disciplina a su gestión. Junto a la observación de campo y el análisis documental, se realizó una entrevista semiestructurada a diez altos directivos de estas empresas. Los resultados del análisis estadístico de los datos estructurados de las entrevistas, permitió concluir que para éstos: i. El Diseño aporta valor a la gestión de la identidad y de la comunicación corporativa; ii. La marca se constituye en un componente clave en el aporte del Diseño y iii. La gestión de su comunicación y de su identidad afecta la diferenciación, posicionamiento y desarrollo de la empresa en el mercado. This article analyzes the contribution of design to the management of the company communication and identity taking as a case study manufacturing and technological companies, and niche tourism services in the Region of Valparaíso-Chile that have integrated this discipline to their management. Together with the field observation and the documentary analysis, a semistructured interview was conducted with ten senior managers of these companies. The statistical analysis results of the structured data of the interviews allowed to conclude that for these companies and services: a. Design adds value to the management of identity and corporative communication; b. The brand is a key component in the contribution of Design, and c. Managing their communication and their identity affects the differentiation, positioning and development of the company in the market.

El envejecimiento poblacional a nivel global y local es una realidad que desafía a todas las disciplinas, incluyendo al diseño. La Región de Valparaíso posee la mayor proporción de personas ≥ de 60 años o Adultos Mayores (AM) del país. Entre las situacionesproblema que enfrenta este grupo poblacional, en especial aquellos que se encuentran en un entorno social con múltiples carencias y vulnerabilidades, está la malnutrición. Chile cuentacon un programa de alimentación complementaria orientado a los AM, sin embargo, no ha dado el resultado esperado. Este artículo describe y analiza una experiencia de diseño llevada a cabo en Valparaíso, en el contexto de un proyecto social que busca mejorar la eficacia del programa público de alimentación. La experiencia, metodológicamente, consistió en el diseño participativo de un sistema de preparaciones alimentarias saludables paraadultos mayores autovalentes, contemplando, por una parte, la caracterización sociodemográfica, de salud, hábitos y preferencias alimentarias de un grupo de adultos mayores autovalentes y vulnerables socioeconómicamente y, por otra, la realización de talleres de diseño participativo, para construir colaborativamente el sistema de comunicación del proyecto: marca y etiqueta de los alimentos. Se entregaron, además, preparaciones alimentariaspara ser degustadas y valoradas por los AM durante tres meses. La participación fue voluntaria con firma de consentimiento informado. Resultados: los atributos positivos de la marca y las etiquetas que más destacan los AM son los siguientes: el diseño novedoso, el nombre, los dibujos, los colores llamativos; complementariamente, los aspectos que se debieran ajustar, desde la perspectiva de los AM, son: letras más grandes y claras. Desde el análisis de la experiencia se identifican tres factores críticos para este nivel de diseño social: 1. El rol del diseñador en un “modelo social” de intervención profesional, 2. El rol del usuario-participante en el proceso de co-diseño, y 3. El rol del diseño en el contexto social.

En el campo de la implementación de las políticas sociales, la participación de los actores involucrados en el proceso de Diseño constituye uno de los desafíos más significativos de los diseñadores contemporáneos. A partir de la sistematización de una experiencia de Diseño participativo con adultos mayores de escasos recursos –en el marco de un proyecto social que promueve la alimentación saludable y la autovalencia de este grupo poblacional, realizada en la ciudad de Valparaíso– se reflexiona sobre el proceso de alfabetización en Diseño que se requirió para que fructificara el diálogo y la cooperación entre diseñadora, otros profesionales y adultos mayores. El método de participación y alfabetización en Diseño adoptado contempló, como procedimiento básico, la realización de workshops en donde se definió el sistema de comunicación del proyecto. Cinco son las variables procesadas participativamente que configuran su sintaxis visual, a saber: significado, legibilidad, imágenes, color y organización de los elementos del Diseño. La construcción de un espacio de diálogo y de cooperación entre los diversos actores involucrados se distingue como una condición sine qua non y un nudo crítico para que los procesos de Diseño participativo y de alfabetización en Diseño fructifiquen de manera socialmente apropiada.