L’économie collaborative connaît depuis quelques années un développement rapide, en particulier dans les services. Cette croissance pose avec acuité la question de la construction de la confiance dans ce contexte singulier qui ne réunit pas les conditions de cette dernière. La plateforme, seul intermédiaire entre les pairs candidats à l’échange doit en effet pallier l’anonymat, l’absence de réputation, le manque de répétition de la transaction, pour amener les participants potentiels à accepter de se placer en situation de vulnérabilité les uns par rapport aux autres. Nous nous proposons dans cet article d’étudier le process de construction de la confiance des jeunes de 18 à 25 ans, principaux usagers de la plateforme de covoiturage BlaBla-Car.

Résumé Le thème fédérateur du web 2.0 s’applique aux technologies de l’information les plus récentes, dont l’une des propriétés essentielles correspond à une diffusion élargie dans les sphères privées et professionnelles. L’objectif de cette contribution est d’apporter un éclairage sur ses usages en entreprise au travers d’une étude exploratoire axée sur l’un des ses outils les plus emblématiques, le wiki. Un double regard est porté sur d’une part les processus d’appropriation par les individus et d’autre part les effets de la dynamique des organisations qui les sous-tendent. L’analyse théorique et la pluralité du recueil de données de l’étude empirique (observation de trafic, étude quantitative et qualitative) soulignent la diversité des situations rencontrées et mettent en évidence les processus d’ajustements entre les différents niveaux organisationnels et individuels.

Dans cet article les auteurs proposent une étude de cas visant à étudier la place du crowdfunding en tant que mode de financement de la préservation du patrimoine culturel aux côtés de modalités plus classiques de mécénat. L’enquête à caractère exploratoire investigue la démarche de crowdfunding mise en place par le Centre des monuments nationaux sur la plateforme MyMajorCompany.

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