Dentre as tecnologias que impactam a vida contemporânea, a Inteligência Artificial (IA) se destaca pela influência nas relações sociais e de produção em diversas áreas, tais como finanças, varejo, mobilidade, saúde e educação. Dentre essas, merecem destaque os Ambientes Virtuais de Ensino e Aprendizagem (AVEA), eles são utilizados como ferramentas didáticas e tecnológicas, se caracterizando por incorporar tecnologias ao longo da sua história. Este artigo teve o objetivo de propor um modelo de Ambiente Virtual de Ensino e Aprendizagem a partir da criação de agentes inteligentes que irão atuar como suporte e sensores para as etapas de ensino e aprendizagem. Contribuindo para avançar na solução da questão: como as técnicas de Inteligência Artificial, quando incorporadas em AVEAs, podem agregar valor no processo de ensino e aprendizagem aumentando a interação entre os agentes? Qualificada como um estudo de abordagem qualitativa, orientado a processos fenomenológicos com objetivo exploratório utilizando técnicas documentais, a pesquisa seguiu um percurso metodológico considerando a realização de revisão de literatura que contribuiu para construção do estado da arte, seguida da aplicação de técnicas de pesquisa, coleta e análise de dados que contribuíram para fundamentar a construção do modelo proposto e posterior validação com especialistas. Ao final, foi possível estruturar o modelo de AVEA com técnicas de IA que poderá agregar valor às relações de ensino e aprendizagem, abrindo caminho para a ampliação da discussão junto a comunidade científica, bem como servir de referência para possível materialização da proposta.

Dentre as tecnologias que a transformação digital apresenta, a Inteligência Artificial (IA) e a Virtualização estão entre as que mais impactam as relações sociais e de produção em diversas áreas, tais como finanças, varejo, mobilidade, saúde e educação. Nesta última se destacam os ambientes virtuais que são utilizados como ferramenta didática nas relações de ensino e aprendizagem.  Este artigo tem o objetivo de discutir as técnicas de inteligência artificial e virtualização incorporadas em Ambientes Virtuais de Ensino e Aprendizagem (AVEAs) a partir da descrição do surgimento da ferramenta, seguindo pela evolução frente aos desafios e perspectivas tecnológicas de ensino na educação online, seja na modalidade presencial, semipresencial ou à distância. Para tanto, será apresentado uma linha de evolução estruturada a partir de uma pesquisa bibliográfica de natureza descritiva, fundamentada por artigos científicos que discutem a temática e relaciona os aspectos didáticos e tecnológicos enfatizando a concepção, aplicação e desafios da arte de ensinar através de ciberespaços como os ambientes virtuais. Por fim se conceitua e discute as técnicas de inteligência artificial e virtualização, bem como sua incorporação em ambientes virtuais e relevância no processo de inovação das relações de ensino e aprendizagem.

Considerando o desenvolvimento das tecnologias da informação, as empresas tendem a procurar profissionais cada vez mais qualificados e capacitados para trabalhar e atender a crescente demanda nas mais diversas áreas. Neste contexto, supondo um provável aumento na carência de competências, poderá se iniciar uma competição para a construção de um currículo capacitado para se qualificar de forma mais consistente, prática e com excelência. Uma rota comum e que pode agregar valor no mercado são as certificações, sendo as da Cisco, provavelmente, uma das mais requisitadas. Este artigo tem como objetivo apresentar as principais características sobre as certificações Cisco e sua demanda no mercado. Para alcançar o objetivo deste estudo, foi feita uma pesquisa qualitativa com abordagem exploratória, com o intuito de levar ao leitor novos conhecimentos sobre o fenômeno em estudo. Ao final deste trabalho será apresentado para a comunidade científica um artigo que poderá servir de referência para a construção de uma carreira na área de TI.