Coaches' emotional competence and its role in a coaching processesAbstract This contribution provides a survey about the significance and relevance of the emotional competence of a coach in coaching contexts. A further objective is, based on the theoretical background, to derive and suggest a competence model describing emotional competences of a coach. Therefore, the emotional requirements in the coaching process of a coach are identified and by means of a success factors model described. Next, central theoretical concepts of emotional intelligence, emotional competence and emotion regulation are presented and regarding their transferability of describing the emotional competence of coaches discussed. On the basis of these approaches the model of describing emotional competences of a coach in the coaching process is "deductively" constituted and presented. The model contains nine competence factors, representing intrapersonal as well as interpersonal dimensions of emotional competence, which are further defined and explained. Finally, it is discussed how the approach can be used as a tool for self-perception of a coach's individual emotional competence and serve as a basis for the derivation of training programs. Moreover, further steps for the empirical evaluation of the model are outlined.

Zusammenfassung Die emotionalen Anforderungen an einen Business Coach sind hoch. Der Beruf eines Coaches erfordert, dass dieser in emotionshaltigen und empathierelevanten Situationen seine Emotionen bewusst wahrnehmen, regulieren und auch die Emotionen seiner Klienten verstehen und beeinflussen kann. Emotionale Kompetenz ist somit ein entscheidender Faktor, um einen Coachingprozess als Coach erfolgreich zu gestalten. Mit diesem Beitrag wird ein theoriebasiertes, deduktiv hergeleitetes Kompetenzmodell zur Beschreibung emotionaler Kompetenzen eines Coaches (Niedermeier und Schaper 2017), welches Erkenntnisse bisheriger Forschung zur emotionalen Intelligenz beziehungsweise Kompetenz sowie zur Emotionsregulation integriert, mithilfe von qualitativen Experteninterviews empirisch überprüft und weiter ausdifferenziert. Das Ziel ist, theoretisch-konzeptionelle Vorstrukturierungen des Kompetenzmodells vor dem Hintergrund praxisbezogener Anforderungen kritisch zu analysieren, weiter zu verfeinern und empirisch fundiert auszuformulieren. Mit Hilfe der Critical Incident Technique wurden 18 erfahrene Coaches nach bedeutsamen Ereignissen (Situationen, Erfahrungen und Herausforderungen) mit emotionalen Anforderungen in Bezug auf ihre emotionale Kompetenz im Coachingprozess befragt, um erfolgsrelevante und erfolgskritische Facetten der emotionalen Kompetenz zu identifizieren. Die Ergebnisse der Studie verdeutlichen, dass sich die theoretisch identifizierten Dimensionen des Kompetenzmodells in den Aussagen der Coaches wiederfinden. Außerdem wurden die deduktiv hergeleiteten Kategorien mit Hilfe eines induktiven Vorgehens präzisiert. Abschließend wird weiterer Untersuchungsbedarf zur Überprüfung des Kompetenzmodells und Möglichkeiten zur praktischen Nutzung des Modells in der Coachingausbildung sowie Weiterbildung diskutiert.