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O propsito deste artigo analisar a influncia das cincias e da filosofia corrente no incio do sculo XX nos primeiros estudos em Marketing. Para isso, foi escolhido como objeto de pesquisa a obra Marketing Problems escrito pelo professor de Harvard, Melvin T. Copeland em 1920, importante autor nos primrdios do pensamento do Marketing. Procurou-se evidenciar como ele, a exemplo de outros pesquisadores do perodo, baseou-se nos mtodos usados pelas cincias da poca na busca de um aporte terico para a nascente disciplina. evidenciado como surgiram os primeiros estudos em Marketing, com foco na influncia do contexto, reflexo da 2. Revoluo Industrial, que apresentou demandas que as reas tradicionais no conseguiam resolver, abrindo espao para os primeiros analistas em Marketing. Apresentam-se os primeiros cursos, obras e autores que contriburam para a institucionalizao da rea. Alm da anlise do mtodo usado pelo autor como a classificao e catalogao dos fenmenos de distribuio, descrio metdica dos agentes envolvidos no processo e hierarquizao dos distribuidores.

Este estudo buscou desenvolver uma escala para mensurar o comportamento de manada em restaurantes. Como fundamentação teórica procurou evidenciar a tendência, em algumas decisões de compra, de um grupo de consumidores influenciar a escolha de outros. Na verificação dos resultados foi utilizada a análise fatorial exploratória. A amostra foi validade pelos testes de KMO e Bartllet. A análise foi realizada pelo método Componentes principais e a rotação pelo Varimax. O fator Alpha de Cronbach assegurou a confiabilidade da pesquisa. O tratamento estatístico agrupou os fatores em três constructos: “Conforto Cognitivo”, “Heurística e “Conformidade Social”, validando, desta forma, o instrumento proposto.

A implantação de novas tecnologias no autoatendimento que permitem maior satisfação para o cliente e o estabelecimento, tem ganhado espaço e grandes investimentos no ramo de food service no Brasil. Para muitas empresas o autoatendimento representa a solução de vários problemas de gestão e organização, como, por exemplo, o gerenciamento de filas. O objetivo deste artigo é expor uma avaliação direta da percepção dos clientes na utilização desta forma de atendimento em um restaurante da rede Bob’s de fast food na cidade de São Paulo. A metodologia utilizada foi a aplicação de um questionário junto a uma amostra de usuários do próprio restaurante. Os resultados apontaram que os consumidores têm boa percepção sobre as novas tecnologias de autoatendimento, principalmente pelo conforto e rapidez. Contudo, seu uso não se mostrou como o fator principal na escolha de estabelecimentos neste segmento.

Este ensaio teórico tem como objetivo entender a influência da filosofia e das ciências nos primeiros estudos em Marketing no início do século XX. Por meio de uma pesquisa historiográfica em documentos do período procuramos demonstrar como os primeiros pesquisadores da época se apoiaram em uma metodologia cientifica, nos mesmos moldes das ciências mais sedimentadas para garantir a sua importância tanto nos meios acadêmicos como empresarial.Palavras-chave: Positivismo; Racionalidade & Marketing; Centros de Pesquisa. Ciencia del marketing: la influencia de la filosofía y de la ciencia en los primeros estudios de marketingResumen: En este ensayo teórico tiene como objetivo comprender la influencia de la filosofía y de la ciencia en los primeros estudios en Marketing a principios del siglo XX. A través de una investigación histórica en los documentos de la época para demostrar cómo los primeros investigadores de tiempo se han basado en una metodología científica, en el sentido de las ciencias sedimentadas para asegurar su importancia tanto en el ámbito académico y empresarial.Palabras clave: Positivismo; La racionalidad y Marketing; Centros de investigación. The science of Marketing: the influence of philosophy and science in the first studies in MarketingAbstract: This theoretical essay aims to understand the influence of philosophy and science in the early studies in Marketing in the early twentieth century. Through a historiographical research in documents of the period we tried to demonstrate how the first researchers of the time were based on a scientific methodology, in the same way of the sciences most sedimentadas to guarantee its importance in the academic as well as the business.Keywords: Positivism; Rationality & Marketing; Research Center.