EKONOMIKA МЕЂУНАРОДНИ ЧАСОПИС ЗА ЕКОНОМСКУ ТЕОРИЈУ И ПРАКСУ И ДРУШТВЕНА ПИТАЊА Часопис излази четири пута годишње ИЗДАВАЧ: Друштво економиста "Економика" Ниш СУИЗДАВАЧИ: Економски факултет у Приштини, Факултет за услужни бизнис -Сремска Каменица, Институт за економику пољопривреде -Београд, Факултет за пословне студије и право -Београд, Факултет за трговину и банкарство, Универзитет Алфа -Београд, Савез економиста Србије -Друштво економиста Ниш. ГЛАВНИ И ОДГОВОРНИ УРЕДНИК:Проф. др Драгољуб Симоновић Факултет за образовање дипломираних правника и дипломираних економиста за руководеће кадрове -Нови Сад Vol. 61, januar-mart 2015, № 1 ISSN 0350-137X, EISSN 2334-9190, UDK 338 (497,1) 43 ©Друштво економиста "Економика" Ниш AbstractThis paper is treating the problematics of communication as a vital part of business, organisation and management. Communication is an important company factor that can represent the border between its success and failure. Business communication is like an enterprise bloodstream that reflects healthy balance in its work. It is that communication that is used in different purposes, often product promotion, services or companies. Affability, accuracy, influence, consistency and tidiness of communication are qualities that are supposed to contribute to enterprise positive experience expression.Every enterprise is trying to create a communication style of their own that is structured by the surroundings that it operates in. Enterprises can use different options of promotion to achieve inside out and inside in goals, in different situations. Providing modern equipment or technologies isn't enough. It is more important to master the market and its laws, create good relationships with clients and government institutions, and continuously improve knowledge. There are more and more lobbyists recently that use their abilities with public relations techniques in times of great value for lobbying or changing the attitude of the public or those that make decisions. АпстрактРад третира проблематику комуникације као виталаног дела пословања, организације и менаџмената, полазећи од премисе да је она значајан фактор утиска о предузећу који може представљати границу између његовог успеха и неуспеха. Пословна комуникација делује као крвоток у предузећу и одражава здраву равнотежу у његовом деловању. То је комуникација која се користи у различите сврхе, а најчешће за промоцију производа, услуга или предузећа. Сусретљивост, тачност, утицај, доследност и уредност комуницирања су квалитети који треба да доприносу унапредјењу позитивног искуства о предузећу. Свако предузеће настоји да креира сопствени комуникацијски стил структуриран према окружењу у којем делује. У различитим ситуацијама SCIENTIFIC REVIEW ARTICLE P. 43-53 ©Друштво економиста "Економика" Ниш http://www.ekonomika.org.rs 44 ЕКОНОМИКА Година EKONOM МЕЂУНАРОДНИ ЧАСОПИС ЗА ЕКОНОМСКУ ТЕОРИЈУ И ПРАКСУ И ДРУШТВЕ Часопис излази четири пута годишње ИЗДАВАЧ: Друштво економиста "Економика" Ниш СУИЗДАВАЧИ: Економски факултет у Приштини, Факултет за услу Камениц...

Сажетак: У данашњем бизнис окружењу успостављање дуготрајно одрживог односа с купцима представља један од базичних параметара успешности пословања организација. Као одговор на захтеве купаца који се константно мењају и повећавају, развија се стратегија управљања односа с потрошачима, која интегрише процесе и технологије тако да се обезбеди поуздан, разумљив и интегрисан приступ бази купаца, с циљем да се с њима изграде интерактивни односи који ће донети обострану корист и потрошачима и организацијама. Напредак остварен у домену информационо-комуникационих технологија унео је промене у начин остваривања конкурентности и профитабилног пословања организација. Користећи савремене технологије, организације се све више приближавају купцима, остварује се уштеда у трошковима пословања, скраћује се време испоруке вредности, побољшава се подршка корисницима, што све утиче на повећање лојалности потрошача. Исходиште успешног тржишног развоја наше опрганизације треба да траже у прецизнијем креирању сопствене стратегије одрживог пословања и успешној имплементацији система и концепата који подржавају конкурентност. Кључне речи: организација, конкурентност, управљање односима са купцима, профитабилност

This paper has a goal to point out causes and consequences of wrong agricultural policy in transitional period which caused that agriculture of Serbia suffers a huge damage which manifested itself through falling apart of big agricultural combinats, enterprises from food industry, agricultural cooperatives and small family farms. Big changes at the end of XX and at the beginning of XXI century reflect of agriculture, too, and demand a new conceptual approach to new situation. Authors of paper point out necessity of revitalization of cooperative system and other was of joining and connecting of agricultural producers, as well as need of bigger support to small family farms, by model in developed EU countries. On that way, agriculture of Serbia would successfully respond to complex requirements of globalized environment and turn its comparative advantages into competitive ones.

No abstract

No abstract