A la hora de integrar una nueva herramienta virtual en el sistema educativo universitario, se hace necesario conocer en profundidad sus características, aplicaciones y funcionalidades, ventajas e inconvenientes, así como los resultados obtenidos cuando ha sido utilizada por otras instituciones educativas. En el actual documento se analiza la herramienta Elluminate Live y su efectividad en el sistema educativo a distancia. La herramienta de comunicación síncrona, Elluminate Live, puede ser integrada dentro de una plataforma virtual y presenta diferentes recursos que permiten la comunicación virtual en tiempo real. Elluminate Live, facilita la tutorización online, por medio de un proceso de comunicación audiovisual y escrito en tiempo real e incorpora la posibilidad de compartir la pizarra (espacio de trabajo) y contenidos y archivos en diferentes formatos. Es evidente que el uso de herramientas de comunicación en tiempo real, refuerza la interacción profesional, las relaciones socio-emocionales y las interacciones personales; en definitiva, es una herramienta que facilita y refuerza la comunicación interpersonal entre los usuarios. La inmediatez de la comunicación y la rapidez de la respuesta fomentan una discusión bilateral que se da en mayor grado que en la comunicación asíncrona.Palabras Clave: Comunicación síncrona, Elluminate Live, educación a distancia, tutorización online. Recibido: 07/12/11Aceptación inicial: 25/01/12 Aceptación final: 05/03/12El proceso de enseñanza-aprendizaje a través de herramientas de comunicación síncrona: El caso de Elluminate Live Se parte del principio básico de que es difícil mejorar el proceso instruccional por el simple hecho de incorporar una nueva tecnología. La innovación educativa de calidad se conseguirá si la integración de la herramienta en el sistema educativo se lleva a cabo sobre la base de un estudio detallado y coherente de los resultados obtenidos, cuando se han aplicado y utilizado.En el actual documento se analiza la herramienta Elluminate Live y su efectividad en el sistema educativo a distancia, sobre la base del análisis de los resultados obtenidos por diferntes instituciones educativas cuando se ha implantado herramientas de comunicación síncrona en la práctica docente. La revision bibliográfica presentada en el artículo pretende ser un marco de referencia para el uso de la herramienta Elluminate Live en cursos virtuales, sin olvidar la necesidad de atender aquellos aspectos considerados básicos por los expertos en el proceso de aprendizaje en red. Son numerosos los estudios relativos a la eficacia, uso, evaluación y repercusión del uso de los cursos virtuales y sus herramientas asíncronas de comunicación en el sistema educativo; sin embargo, se ha encontrado escasas fuentes de investigación relativa al uso y eficacia de las herramientas síncronas de comunicación debido a su reciente aparición en el mercado (Falloon, 2011;Hampel, 2003). Estudios comparativos entre las herramientas síncronas, como Elluminate Live, y herramientas asíncronas (foros, chat, etc.)...