Perkembangan teknologi yang semakin pesat sangat berpengaruh terhadap lembaga pelayanan masyarakat ditingkat kelurahan, yang saat ini telah melakukan peningkatan dalam hal pelayanan kepada masyarakat, termasuk salah satunya adalah pelayanan administratif dan pemberian informasi. Informasi dari pemerintah harus bisa segera tersampaikan kepada masyarakat mengingat akan adanya tenggat waktu dan masa di setiap informasi yang disampaikan. Peningkatan pelayanan kepada masyarakat membutuhkan kesiapan yang baik dari petugas administrasi kelurahan, mulai dari menyiapkan berkas, pencatatan hingga pelaporan. Demikian pula halnya dalam penyampaian informasi baik terkait program pemerintah maupun laporan kegiatan warga. Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk meningkatkan kemampuan Sumber daya manusia di lingkungan kelurahan baik petugas administrasi, Ketua RT/ RW dan perwakilan dari karang taruna. Kegiatan pelatihan ini meliputi pelatihan program office dan Internet. Pelaksanaan Pengabdian Pada Masyarakat dilakukan selama 2 hari mengingat kesibukan dari peserta dan pelatihan ini dirasa cukup berhasil, hal ini dapat dilihat dari minat peserta yang antusias dalam mengikuti kegiatan pelatihan sampai tuntas. Pelatihan ini mendasari kerjasama antara Perguruan Tinggi dengan instansi pemerintah yang diharapkan dapat berkelanjutan dengan program pelatihan lain untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia di Kelurahan Merjosari.The rapid development of technology is very influential on community service institutions at the village level, which currently has made improvements in terms of service to the community, including administrative services and providing information. Information from the government must be conveyed to the public immediately given the deadline and period imposed for each information submitted. Improving services to the community requires good readiness from the village administration officers, starting from preparing the files, recording to reporting. Likewise in the delivery of information both related to government programs and reports on citizens' activities. The purpose of this activity is to improve the ability of human resources in the area including the administrative staff, Head of RT / RW and representatives of youth organizations. These training activities include Microsoft office and internet training. The Community Service was held for 2 days considering the busyness of the participants the training was considered quite successful, this can be seen from the enthusiastic participants' interest in participating in the training activities to the end. This training is the basis of a collaboration between universities and government agencies which are expected to be sustainable and can synergize with other training programs to improve the quality of human resources in Merjosari Village.

Digital marketing menjadi kunci untuk mengembangkan dan mengenalkan produk daerah di kancah global. Pemerintah Daerah Kediri memfasilitasi pelaku UMKM dalam pemasaran produk melalui website kedirimenjual.com yang dikelola Dinas Perdagangan Kabupaten Kediri. Melalui Kegiatan Program Doktor Mengabdi (DM Mengabdi) yang digagas oleh LPPM Universitas Brawijaya, berusaha membantu dalam upaya mengoptimalkan website tersebut. Berdasarkan identifikasi permasalahan, terdapat beberapa aspek yang perlu dibenahi untuk optimalisasi website meliputi spesifikasi website, sumberdaya manusia pengelola website, dan UMKM yang akan memasarkan produknya.Desain kegiatan dilakukan melalui tahapan analisis komparasi website kedirimenjual.com dengan kompetitor sejenis, analisis kebutuhan content/muatan website Kedirimenjual.com, merancang dan membangun sistem aplikasi website Kedirimenjual.com, uji coba website kedirimenjual.com, dan pemeliharaan website dengan update content dan informasi produk UMKM di Kabupaten Kediri. Optimalisasi spesifikasi website telah dilakukan dengan melakukan desain ulang website sebelumnya, sehingga lebih dinamis dan interaktif dengan beberapa fitur tambahan. Sedangkan peningkatan kemampuan pengelola website juga telah dilakukan dengan pelaksanaan Training of Trainers bagi pengelola Admin di Dinas Perdagangan. Berdasarkan evaluasi dan monitoring oleh Pemerintah Daerah Kabupaten Kediri, kegiatan optimalisasi website Kedirimenjual.com telah memberikan dampak signifikan bagi pengembangan dan promosi UMKM di wilayah Kabupaten Kediri dan luar daerah. Namun demikian, menjaga keberlanjutan bagi pelaku UMKM dalam berproduksi serta memasarkan melalui platform website masih menjadi tantangan bagi Dinas Perdagangan Kabupaten Kediri. Oleh karena itu, diperlukan strategi yang terukur untuk menjaga keberlanjutan website tersebut.

Rumah Pengusaha Malang Raya (RPMR) Kota Malang sebagai salah satu paguyupan terbesar UMKM di Kota Malang menjadi salah satu kominitas yang peduli dengan kegiatan usaha khususnya pada pasca masa pandemi covid-19. Permasalahan manajemen internal dan literasi hukum, seperti Hak Atas Kekayaan Intelektual, merk dagang hingga perijinan usaha menjadi faktor yang mempengaruhi perkembangan usaha UMKM binaan RPMR. Melalui kegiatan pelatihan dengan metode case study dan problem solving, yakni melakukan identifkasi permasalahan yang ada dilapangan, kemudian di analisis untuk diberikan solusi pemecahannya. Pelatihan yang dilaksanakan dalam 4 kali pertemuan mungkin belum dapat memberikan hasil yang optimal bagi peserta/ Mitra RPMR, karena kendala waktu dan juga para peserta adalah pebisnis yang waktunya banyak tersita untuk kegiatan usaha di rumah. Penyampaian materi yang padat mungkin hanya sebagian kecil terserap oleh peserta, tetapi hal ini tidak menjadi halangan berarti karena peserta cukup antusias dalam belajar dan merespon semua kegiatan dan materi yang diberikan dalam kegiatan pelatihan. Sebanyak 50 orang peserta pelatihan, 80% merasa sangat senang dengan pelatihan yang diadakan. Pelatihan ini selain menambah wawasan juga menjadi sarana promosi bagi UMKM. 10% peserta menyatakan cukup puas tetapi perlu diadakan pelatihan lanjutan dan apabila perlu dilakukan pendampingan agar usaha mereka bisa berkembang dan naik kelas. Sedangkan 10% peserta lainnya menyatakan pelatihan kurang lama dan sangat perlu untuk dilakukan pendampingan yang berkelanjutan.

Pemerintah merilis program belajar mandiri (Merdeka Belajar) dengan harapan dapat meningkatkan keterampilan siswa sehingga mampu beradaptasi dengan perubahan zaman. Namun dalam pelaksanaan teknisnya banyak menemui kendala, salah satunya pemahaman yang kurang mendalam. Studi ini mengungkapkan apa yang dipahami tentang belajar mandiri. Analisis sentimen digunakan dengan sumber data teks serta hasil visualisasi wordcloud dan frekuensi kata. Analisis kualitatif menunjukkan kata-kata yang paling banyak muncul sebagai hasil ekstraksi kuesioner.

One of the strategies in order to compete in Batik  MSMEs  is to look at the characteristics of the customer. To make it easier to see the characteristics of  customer buying behavior, it is necessary to classify customers based on similarity of characteristics using fuzzy clustering. One of the parameters that must be determined at the beginning of the fuzzy clustering method is the number of clusters. Increasing the number of clusters does not guarantee the best performance, but the right number of clusters greatly affects the performance of fuzzy clustering. So to get optimal number cluster, we can measured the result of clustering in each number cluster using the cluster validity index. From several types of cluster validity index,  NPC give the best value. Optimal number cluster that obtained by the validity index is 2 and this number cluster give classify result with small variance value