ResumoEsta pesquisa apresenta a avaliação do comportamento informacional dos usuários da página do Facebook "Com açúcar, com afeto". que adota como tema central a música popular brasileira (MPB). A interação entre os usuários ocorre a partir de postagens na rede social. Para identificar o comportamento informacional dos usuários foram avaliados um total de 120 postagens e suas "curtidas", os compartilhamentos e comentários. Também foram realizadas entrevistas com 15 usuários para capturar informações sobre as necessidades de informação da página. A coleta de dados foi baseada no método qualitativo netnografia para capturar os dados disponíveis na página e entrevista para coletar informações complementares. Os dados foram analisados de forma qualitativa tomado como base o modelo de comportamento informacional desenvolvido por Tom Wilson. Os resultados sugerem que os usuários da página a procuram para satisfazer necessidades informacionais cognitivas e psicológicas, desencadeadas a partir de músicas o que é potencializado pelo caráter de grupo (rede) encontrado no ambiente. Palavras-chave Facebook ; Comportamento informacional ; Modelo de Wilson Evaluating informational behaviour of users of the page "com açucar, com afeto" on Facebook AbstractThis research presents the evaluation of information behaviour of users in the page "Com Açucar, Com Afeto" on Facebook.This page is focused on Brazilian popular music (MPB) and the interaction between the users occurs through Facebook posts. To identify the information behaviour of the users in this page, we had assessed a total of 120 posts and elements such as "like", "share" and "comments" from each one of these posts in one-day interval and also we had interviewed 15 users to collect data about information needs on the page. The data collection was based on the qualitative method netnography from the analysis of user behaviour and we conducted interviews to collect complementary data. The collected data were analyzed based on the information behavior model developed by Tom Wilson. The results show that users looking for the group to meet cognitive and psychological information needs enabled by music and this behaviour are augmented when they belong to social groups (network).

Este estudio se realizó para investigar el comportamiento de la información de los usuarios de Facebook seguidores de una página dedicada a la música popular brasileña (MPB). El marco conceptual utilizado fue el modelo revisado de Wilson para el comportamiento informacional. La investigación cualitativa se desarrolló en dos pasos: 1) se elaboró una netnografía de usuarios en la página “Com açucar, com afeto” en Facebook para encontrar patrones de comportamiento colectivo y acciones específicas y 2) se entrevistó a treinta y dos usuarios para recopilar datos sobre su percepción. La netnografia reveló comportamientos colectivos al observar acciones compartidas, “me gusta” y comentarios; asimismo ayudó a descubrir en qué publicaciones, autores o incluso contenido es más popular y cómo reaccionan los usuarios a cada publicación. Los encargados de la página de Facebook “Com açucar, com afeto” satisfacen las necesidades emocionales y cognitivas de los visitantes; inicialmente, los usuarios miran la página debido al interés en MPB, pero el uso de la página evoluciona para satisfacer las necesidades emocionales y cognitivas para compartir experiencias basadas en los sentimientos y las emociones que genera la música. Las tres variables intermedias aparecen como las más significativas en el comportamiento de la información de los usuarios: a) psicológica, b) papel social e interpersonal y c) el entorno en sí.

Introdução: Apresenta o processo de disseminação da informação no serviço de microblog Twitter a partir dos retweets realizados por usuários, que assim disseminam mensagens criadas por perfis. O objetivo desta pesquisa é observar como se deu a disseminação de uma mensagem postada neste serviço de microblog em relação a aspectos teóricos da chamada Teoria de Redes. Método: Utilizou-se a ferramenta “Where Does My Tweet Goes” para avaliar um tweet do político norte-americano Al Gore postado originalmente no dia cinco de junho de 2013. Os dados utilizados nesta pesquisa foram coletados pela própria ferramenta que busca as informações sobre as postagens diretamente na base de dados do Twitter. A análise dos dados foi feita de forma quantitativa a partir da própria ferramenta que identificou os retweets promovidos pelos seguidores de Al Gore. Resultados: Foi observado que a disseminação da mensagem específica se deu de forma rápida, entretanto efêmera. O alcance da mensagem foi, de fato, potencializado pela rede atingindo mais do que o dobro dos seguidores originais de Al Gore sendo assim possível quantificar a “viralidade” de uma postagem. Conclusão: O resultado desta pesquisa, ressaltada sua característica exploratória, sugere que a disseminação da informação no Twitter segue a tendência das denominadas “novas ciências” em redes sociais caracterizadas pela dinâmica dos elementos redes na sua construção e crescimento.