RÉSUMÉL'objet de cette étude était (1) de déterminer jusqu'à quel point les dispensateurs de soins âgés s'occupant de personnes atteintes de démence participent à des activités de soutien individuel (assistance téléphonique) ou de groupe, et (2) de déterminer jusqu'à quel point les non-participants souhaitent utiliser cette forme de soutien. On a recruté les dispensateurs de soins âgés de 60 ans et plus à partir du registre des personnes errantes de la Société Alzheimer du Toronto métropolitain. Les données provenant des entrevues téléphoniques (n = 84) parmi cet échantillonnage multiculturel ont indiqué que 21 pour cent des sujets ont utilisé les groupes de soutien et que 26 pour cent des non-participants souhaitaient faire partie d'un groupe de soutien. Seulement 8 pour cent des sujets ont utilisé les services d'assistance téléphonique même si 57 pour cent des non-utilisateurs voulaient avoir recours à ce service. Nous faisons également état d'autres moyens de soutien tels que les réseaux informatiques et les bulletins d'information. Les implications de cette étude pour les personnes âgées seront discutées à la lumière de ces besoins identifiés et des barrières à la participation.