Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pandemi yang dialami di seluruh dunia, khususnya Indoneia. Hadirnya pandemi virus COVID-19 berdampak pada berbagai bidang, salah satunya pendidikan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan mendapatkan informasi mengenai kendala proses mentoring secara daring akibat adanya pandemi virus COVID-19. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus eksplorasi dan pendekatan penelitiannya menggunakan metode studi kasus kualitatif yang digunakan untuk mendapatkan informasi kendala dan akibat dari pandemi virus COVID-19 terhadap kegiatan proses mentoring di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Surakarta. Wawancara semi-terstruktur dilakukan secara daring dan daftar pertanyaan disusun untuk wawancara dikembangkan berdasarkan literature terkait. Responden untuk penelitian ini adalah para BPH KMF dan Pementor di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Muhammadiyah Surakarta. Hasil dari penelitian ini yaitu terdapat kendala dalam proses belajar mengajar pada mentoring daring berupa kendala sinyal dan keterbatasan kuota internet, sehingga sering terjadi ketertinggalan materi dan informasi yang menimbulkan miskomunikasi.