A prospective survey of pharmacists' tasks and patients' knowledge and satisfaction was conducted in 35 randomly selected community pharmacies in Tabriz, Islamic Republic of Iran. The total pharmacist interaction received a mean score of 3.05 out of 5. Providing written directions for use attained the highest score of 0.98 out of 1. Patients scored 3.18 out of 5 for knowledge about their medicines. There was a close correlation between patients' knowledge of dispensed drugs and pharmacist interaction (r = 0.95). Mean total prescription filling time was 7.6 min, but only 1.4 min was spent on pharmacist-patient counselling. The interaction between pharmacist and patient increases patients' knowledge about dispensed medicines and their satisfaction with the pharmacist's activities. Rapport entre le dialogue pharmacien-patient, les connaissances du patient relatives aux médicaments délivrés et la satisfaction de ce patient RÉSUMÉ Une étude prospective sur le rôle des pharmaciens et sur les connaissances et la satisfaction des patients a été réalisée dans 35 pharmacies de secteur sélectionnées au hasard à Tabriz (République islamique d'Iran). Le dialogue avec le pharmacien a obtenu un score moyen de 3,05 sur 5. L'écriture par le pharmacien de la posologie a donné lieu au score le plus élevé, à savoir 0,98 sur 1. Le score de 3,18 sur 5 a été atteint sur le point des connaissances des patients concernant leurs médicaments. Il existait une étroite corrélation entre les connaissances des patients sur les médicaments délivrés et le dialogue avec le pharmacien (r = 0,95). La durée totale moyenne de l'exécution de l'ordonnance était de 7,6 minutes, mais le pharmacien ne consacrait que 1,4 minute à dispenser des conseils aux patients. Le dialogue entre le pharmacien et le patient permet à celui-ci d'avoir une meilleure connaissance des médicaments délivrés et augmente sa satisfaction vis-à-vis de la fonction du pharmacien. Relationship of pharmacist interaction ‫ﻭﺇﺭﺿﺎﺋﻬﻢ‬ ‫ﳍﻢ‬ ‫ﺍﳌﻮﺻﻮﻓﺔ‬ ‫ﺍﻷﺩﻭﻳﺔ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺍﳌﺮﴇ‬ ‫ﻣﻌﺎﺭﻑ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺍﻟﺼﻴﺪﱄ‬ ‫ﺗﻔﺎﻋﻞ‬ ‫ﺑﲔ‬ ‫ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ‬