Nghiên cứu nhằm đánh giá thuận lợi, khó khăn và tính khả thi về tiếp cận chẩn đoán và điều trị viêm gan C cho bệnh nhân đồng nhiễm viêm gan C/HIV tại tuyến huyện từ quan điểm của người sử dụng dịch vụ. Nghiên cứu định tính với 19 phỏng vấn sâu người sử dụng dịch vụ tại 5 tỉnh từ tháng 6 - 12/2022. Kết quả cho thấy các dịch vụ điều trị VGC và ARV lồng ghép tại cơ sở điều trị tuyến huyện tạo điều kiện cho người bệnh được tiếp cận cùng lúc nhiều dịch vụ, giảm chi phí đi lại, tiết kiệm thời gian. Cơ sở vật chất tại các cơ sở y tế điều trị viêm gan C được người bệnh đánh giá tốt, quy trình khám điều trị rõ ràng, thủ tục khám, xét nghiệm nhanh, thời gian chờ đợi không quá lâu. 100% bệnh nhân có cải thiện rõ rệt về sức khỏe sau khi hoàn thành phác đồ điều trị viêm gan C. Tuy nhiên, xét nghiệm tải lượng virut lại thực hiện tại các bệnh viện tuyến trên gây khó khăn nhiều cho người bệnh trong việc tiếp cận điều trị và hoàn thành phác đồ. Có hơn 50% người bệnh sẵn sàng cố gắng đồng chi trả tiền thuốc điều trị cùng với bảo hiểm y tế.