ResumoHá uma grande expectativa acerca das aplicações da Tecnologia da Informação (TI), que possibilitam novas alternativas de estratégias de negócios e novas possibilidades para as organizações, como é o caso do "e-business". Contudo, há também um grande questionamento sobre os reais ganhos advindos dos investimentos em TI. Um enfoque centrado unicamente na eficiência das aplicações de TI não permite responder estas questões. Para avaliar os impactos da TI nas operações e estratégias das organizações, é necessário que haja foco na sua eficácia, i.e., nos resultados advindos das aplicações da TI em relação aos objetivos, metas e requisitos destas organizações. A eficácia deve ser mantida ao longo do tempo e, para este fim, é fundamental o conceito de Alinhamento Estratégico entre a TI e o negócio. O presente estudo apresenta uma análise comparativa dos diversos trabalhos que abordam o papel da TI nas organizações. Com base numa revisão bibliográfica elabora-se um quadro teórico que procura elucidar os principais pontos que transformam a TI numa real ferramenta de competitividade para as organizações. Palavras-chave: Tecnologia da Informação, Organizações e Estratégia.

No abstract

Av. Pro! Almeida Prado, trav. 2, 128, 20 andar, São Paulo -SP Resumo PRODUÇÃOEste trabalho aprcsenta um caso de aplicação da programação linear em um sistema logístico de disrribuição de açúcar. Para um inrcrvalo de 13 meses, o sistema leva em consideração as capacidades de esrocagem dos diversos depósiros , a produção da usina, assim como os cusros envolvidos no transporte do açúcar. Apresentam-se detalhes da modelagem realizada bem como os resultados obtidos. O rrabalho é finalizado com sugestões para o desenvolvimenro de possíveis extensões nesse tipo de ambiente. AbstractThis work presents a specific model of linear programming application in a logistic distribution system. This system takes into account the storage capacity ofthe several wareholtses, mine production, and transportation costs involved in sugar transportation in a period of 13 months. We present details of the modeling process and how the remlts were obtained As a final disCl/ssion, the work sl/ggests some extensions of the problem for this kind of environment.

A "Descoberta de Conhecimento em Bases de Dados" (Knowledge Discovery in Databases, KDD) é um processo composto de várias etapas, iniciando com a coleta de dados para o problema em pauta e finalizando com a interpretação e avaliação dos resultados obtidos. O presente trabalho objetiva mostrar a influência da análise exploratória dos dados no desempenho das técnicas de Mineração de Dados (Data Mining) quanto à classificação de novos padrões por meio da sua aplicação a um problema médico, além de comparar o desempenho delas entre si, visando obter a técnica com o maior percentual de acertos. Pelos resultados obtidos, pode-se concluir que a referida análise, se conduzida de forma adequada, pode trazer importantes melhorias nos desempenhos de quase todas as técnicas abordadas, tornando-se, assim, uma importante ferramenta para a otimização dos resultados finais. Para o problema em estudo, a técnica que envolve um modelo de Programação Linear e uma outra que envolve Redes Neurais foram as técnicas que apresentaram os menores percentuais de erros para os conjuntos de testes, apresentando capacidades de generalização satisfatórias.

This chapter presents a study about the effectiveness of Information Technology (IT) applications in Brazilian companies. IT has been considered a strategic issue for successful companies. On the other hand, the discussion about the results of Information Technology (IT) applications considering the return over the investments and the effectiveness of their management still remains controversial. Effectiveness evaluation allows strategic alignment between IT and company business visions and should be analyzed as a continuous process. In order to discuss these issues, in this chapter, a comparative analysis about IT strategic impacts is performed using different theoretical models. The study is based on multiple cases: financial services, telecommunications, and building materials companies. Interviews with the main actors from different levels of the organization hierarchy have been done.