-Child advocacy centers across the United States intervened in more than 250,000 child abuse cases in 2011 (National Children's Alliance, 2012). Understanding the work of family victim advocates is imperative to helping children and families in child abuse cases. In this exploratory study, we surveyed advocates and program directors from child advocacy centers (CACs) across the United States to compare their perceptions of the critical job duties of family victim advocates. Data analysis revealed that CAC directors rated the importance of these duties significantly higher than family victim advocates. Results suggest the need for additional training to ensure that family victim advocates understand the importance of critical job duties to meet the needs of children and families in child abuse cases.Keywords: advocates, child advocacy centers, sexual abuse, children, victims, families Conselheiros de Proteção às Famílias em Situação de Violação: A Importância dasFunções Críticas do Trabalho RESUMO -Os centros de proteção e defesa da criança interviram em mais de 250 mil casos de abuso infantil em todos os Estados Unidos em 2011 (National Children's Alliance, 2012). Compreender o trabalho de profissionais de proteção e defesa de famílias em situação de violação é imprescindível para ajudar crianças e famílias em casos de abuso infantil. Neste estudo exploratório, realizamos uma pesquisa com os profissionais de proteção e defesa e com os diretores de programa dos centros de proteção e defesa da criança (CPDC) nos Estados Unidos para comparar suas percepções sobre as atividades fundamentais dos profissionais que realizam ações de proteção e defesa de famílias em situação de violação. A análise dos dados revelou que os diretores dos CPDC avaliaram de forma significativamente mais alta a importância do trabalho do que os próprios profissionais de defesa e proteção das famílias em situação de violência. Os resultados sugerem a necessidade melhorar a formação para garantir que os profissionais de defesa e proteção das famílias em situação de violência possam compreender a importância das funções de trabalho que são críticas e essenciais para atender às necessidades de crianças e famílias em casos de abuso infantil.Palavras-chave: profissionais de proteção e defesa da família, centros de proteção e defesa da criança, abuso sexual, crianças, vítimas, famílias