Os destinos, de acordo com mudanças de comportamento dos turistas, começam a se posicionar como fornecedores de experiências. Neste contexto, estudos recentes apontam que as experiências turísticas relevantes tendem a aumentar a propensão dos turistas de se lembrarem do destino. O objetivo principal deste estudo foi propor e testar um modelo de relações entre as dimensões subjacentes da Experiência Turística Memorável, da Percepção Cognitiva, da Reputação e da Lealdade ao Destino. A metodologia foi um survey com 664 respondentes de todos os estados do Brasil. Realizaram-se (1) a análise e exclusão de outliers univariados e multivariados, (2) a análise fatorial exploratória e (3) a validação do modelo de mensuração e do modelo de estrutura usando modelagem por equações estruturais. Os resultados indicam que 11 das 13 hipóteses testadas são significativas ao nível de 1%. Além disso, observaram-se as cinco dimensões subjacentes na Experiência Turística Memorável – (1) Hedonismo, (2) Novidade, (3) Conhecimento e Cultura Local, (4) Renovação e (5) Envolvimento. A Novidade foi a dimensão mais saliente.

Avaliou-se a eficiência clínica e gerencial dos hospitais do SUS no tratamento à COVID-19 nos municípios brasileiros a partir da data do primeiro caso da doença no país até a data do óbito de número 600.000, com a inclusão do número de vacinados como variável de análise. Utilizou-se o método DEA em dois estágios. Os 640 municípios da amostra foram utilizados como DMUs para avaliação da eficiência gerencial e clínica no tratamento à COVID-19. Os resultados evidenciam que os municípios analisados possuem, na média, melhores índices de eficiência gerencial (0,86) do que clínica (0,67). Evidenciou-se que 38% da amostra apresenta alta eficiência gerencial e clínica no tratamento à COVID-19, enquanto 19% apresenta baixa eficiência gerencial e clínica. Demonstrou-se que 63% dos municípios possuem oportunidade significativa de melhoria da eficiência gerencial ou clínica. Contribuiu-se com a proposição e implementação de um modelo para avaliação das eficiências gerencial e clínica de municípios no contexto da COVID-19 com a inclusão da população vacinada como variável de análise. Os modelos e resultados podem ser utilizados por pesquisadores e órgãos públicos como ministérios e secretarias.