This article is a reflection on the productivity in organizational processes, was prepared on the basis of the research of secondary sources associated with articles in indexed journals and the contributions made by the authors from their academic and professional experience. It analyzes the meaning and the components of the productivity, identified what are the internal and external factors that determine the levels of productivity in the organizations, then, highlights the role played by the human resource in the scope of the proposed goals and objectives at the corporate level, and its relationship with other important aspects of the company as are the costs and quality management. It also analyzes the impact of the quality management systems in the productivity of organizations. It also addresses some of the basic aspects that must be taken into account to measure the productivity of the processes and factors in the company as indicators of economic growth.El presente artículo constituye una reflexión acerca de la productividad en los procesos organizacionales, fue elaborado a partir de la investigación de fuentes secundarias asociadas a artículos de revistas indexadas y los aportes realizados por los autores desde su experiencia académica y profesional. En éste se analiza el significado y los componentes de la productividad, identificado cuales son los factores externos e internos que determinan los niveles de productividad en las organizaciones, seguidamente, se destaca el papel que juega el recurso humano en el alcance de las metas y objetivos propuestos a nivel empresarial, y su relación, con otros aspectos importantes de la empresa como son los costos y la gestión de calidad. Se analiza también el impacto de los sistemas de gestión de calidad en la productividad de las organizaciones. También se aborda algunos aspectos básicos que se deben tener en cuenta para efectuar la medición de la productividad de los procesos y los factores en la empresa como indicadores de crecimiento económico.Este artigo é uma reflexão sobre a produtividade nos processos organizacionais, foi elaborado com base na pesquisa de fontes secundárias associadas a artigos em revistas indexadas e as contribuições feitas pelos autores de sua experiência acadêmica e profissional. Analisa o significado e os componentes da produtividade, identificou quais são os fatores internos e externos que determinam os níveis de produtividade nas organizações e destaca o papel desempenhado pelo recurso humano no escopo das metas e objetivos propostos no nível corporativo e sua relação com outros aspectos importantes da empresa, assim como os custos e gerenciamento de qualidade. Analisa também o impacto dos sistemas de gestão da qualidade na produtividade das organizações. Também aborda alguns dos aspectos básicos que devem ser levados em consideração para medir a produtividade dos processos e fatores na empresa como indicadores do crescimento econômico.

This article is a reflection on the productivity in organizational processes, was prepared on the basis of the research of secondary sources associated with articles in indexed journals and the contributions made by the authors from their academic and professional experience. It analyzes the meaning and the components of the productivity, identified what are the internal and external factors that determine the levels of productivity in the organizations, then, highlights the role played by the human resource in the scope of the proposed goals and objectives at the corporate level, and its relationship with other important aspects of the company as are the costs and quality management. It also analyzes the impact of the quality management systems in the productivity of organizations. It also addresses some of the basic aspects that must be taken into account to measure the productivity of the processes and factors in the company as indicators of economic growth.ResumenEl presente artículo constituye una reflexión acerca de la productividad en los procesos organizacionales, fue elaborado a partir de la investigación de fuentes secundarias  asociadas a artículos de revistas indexadas y los aportes realizados por los autores desde su experiencia académica y profesional. En éste se analiza el significado y los componentes de la productividad, identificado cuales son los factores externos e internos que determinan los niveles de productividad en las organizaciones, seguidamente, se destaca el papel que juega el recurso humano en el alcance de las metas y objetivos propuestos a nivel empresarial, y su relación, con otros aspectos importantes de la empresa como son los costos y la gestión de calidad. Se analiza también el impacto de los sistemas de gestión de calidad en la productividad de las organizaciones. También se aborda algunos aspectos básicos que se deben tener en cuenta para efectuar la medición de la productividad de los procesos y los factores en la empresa como indicadores de crecimiento económico.ResumoEste artigo é uma reflexão sobre a produtividade nos processos organizacionais, foi elaborado com base na pesquisa de fontes secundárias associadas a artigos em revistas indexadas e as contribuições feitas pelos autores de sua experiência acadêmica e profissional. Analisa o significado e os componentes da produtividade, identificou quais são os fatores internos e externos que determinam os níveis de produtividade nas organizações e destaca o papel desempenhado pelo recurso humano no escopo das metas e objetivos propostos no nível corporativo e sua relação com outros aspectos importantes da empresa, assim como os custos e gerenciamento de qualidade. Analisa também o impacto dos sistemas de gestão da qualidade na produtividade das organizações. Também aborda alguns dos aspectos básicos que devem ser levados em consideração para medir a produtividade dos processos e fatores na empresa como indicadores do crescimento econômico