No abstract

This paper presents the experimental results of researching on plastic shrinkage (plastic deformation) and the effect of curing methods on the process of plastic shrinkage at the early stages when self-compacting concrete (SCC) starts setting and develops the strength. The experiments were carried out in two typical climatic conditions in Vietnam which are humid and dry. The experiments were conducted with two typical water/powder ratios of 0.3 and 0.35 and four cases of curing methods which are nylon membrane, watering, no-curing and soaking in water (the standard condition). Besides, the influences of plastic shrinkage at the early stages on strength development and occurrence of surface cracking of SCC were also investigated. The conclusions were drawn about the plastic deformation process and the curing method that might minimize plastic shrinkage of SCC, control surface cracking early, and ensure the quality and strength of SCC in the hot and humid climatic condition of Vietnam. Keywords: plastic shrinkage; self-compacting concrete; hot and humid climate; hardening process.

No abstract

No abstract

Nghiên cứu này đề xuất một mô hình nghiên cứu qua việc hiệu chỉnh thang đo SERVQUAL và vận dụng lý thuyết mô hình SERVPERF để nghiên cứu mối quan hệ giữa các nhân tố đo lường chất lượng dịch vụ thẻ ATM với sự hài lòng của khách hàng. Bài viết vận dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA); phân tích nhân tố khẳng định (CFA) và mô hình cấu trúc tuyến tích (SEM) thông qua phần mềm phân tích dữ liệu SPSS và AMOS 20.0. Kết quả cho thấy sự hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ ATM của Vietcombank chi nhánh Vĩnh Long chịu ảnh hưởng bởi 4 nhân tố với thứ tự và tầm quan trọng như sau: 1- Giá cả; 2- Mạng lưới; 3- Độ tin cậy; 4-Sự đồng cảm. Qua đó, đề xuất đến các nhà quản lý một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.