Like other media industries before, radio broadcasting is increasingly facing competition from new media platforms and changing consumer expectations. Many broadcasters are experimenting with possible solutions and are changing their production processes. While this is necessary, research is needed to capture the whole phenomenon of digital transformation of radio broadcasting. We conducted exploratory qualitative content analysis on talks of radio practitioner to identify current challenges, possible solutions, and specific aesthetics that shape current and future radio experience. We conceptualize the case of digital transformation of radio from the perspective of service-dominant logic and digital service innovation and discuss relevant areas of service innovation. We thus offer orientation for practitioners and contribute to a rather new, yet fruitful area of research for the information systems discipline.

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Klassische Medienangebote werden von RezipientInnen zunehmend durch die Nutzung von zeitlich und örtlich unabhängigen nichtlinearen Angeboten abgelöst. Dies gilt sowohl für die Bewegtbild- als auch für Audionutzung. Unter den 14-29-jährigen werden dabei mehr Audioals Bewegtbild-Inhalte konsumiert (Frees, Kupferschmitt, & Müller, 2019). Gleichzeitig entsteht eine Vielzahl digitaler Produkte und Medienformate (Drnevich & Croson, 2013), die eine neue Art des Zugangs zu Inhalten eröffnen. Wie andere Branchen ist auch der Hörfunk vom digitalen Wandel betroffen und befindet sich derzeit in einem großen Umbruch. Medienorganisationen stehen vor der grundsätzlichen Frage, wie sie sich den Herausforderungen stellen sollen, zugespitzt auf das Motto „disrupt or be disrupted”.