Os medicamentos têm-se transformado em elementos de primeira ordem e constituem-se em ferramentas poderosas para aliviar o sofrimento humano, entretanto também produzem efeitos não desejados, sendo necessário avaliar as consequências de seu uso sob essa perspectiva. No entanto, o seu uso irracional, tem contribuído para o surgimento de muitos eventos adversos, com elevado impacto negativo sobre a saúde da população. O objetivo do trabalho foi destacar a importância do atendimento farmacêutico nas farmácias e drogarias. A metodologia adotada para a confecção foi uma revisão bibliográfica, com Foram utilizados para a pesquisa artigos, livros e dissertações da área da hematologia e farmacologia, encontradas nas bases de dados eletrônicos: PubMed, Scientific Electronic Library Online (SCIELO), Google Acadêmico, Portal de Teses da USP e Biblioteca Virtual de Saúde (BVS). O profissional farmacêutico possui ferramentas como a assistência farmacêutica, atenção farmacêutica e a intervenção farmacêutica que o possibilita realizar seu trabalho ativo junto a sociedade de forma que o paciente esteja sempre o principal beneficiário. O uso irracional de medicamentos é um importante problema de saúde pública; portanto, é preciso considerar o potencial de contribuição do farmacêutico e efetivamente incorporá-lo às equipes de saúde a fim de que se garanta a melhoria da utilização dos medicamentos.