Introdução: A humanização compreende aspectos fundamentais no que diz respeito à convicção de que é dever dos serviços de saúde receber com dignidade a mulher, seus familiares e o recém-nascido, além de prevenir e diminuir consideravelmente o aparecimento de diversas patologias que podem levar à mortalidade e morbidade infantil, dentre elas as relacionadas com a Fonoaudiologia. Objetivo: analisar a adoção, pelo fonoaudiólogo, de práticas embasadas nas políticas de humanização em sua atuação em maternidades no Estado de Sergipe. Métodos: trata-se de uma pesquisa exploratória, de abordagem qualitativa que traduz a percepção da assistência, na ótica de usuárias da maternidade. Definiu-se como sujeitos da pesquisa as usuárias que utilizaram os serviços realizados na assistência ao parto e nascimento. Os dados resultantes das entrevistas foram transcritos e, posteriormente, avaliados, considerando-se a abordagem do Discurso do Sujeito Coletivo. Resultados: fizeram parte do estudo 28 participantes. Na avaliação qualitativa, as expressões-chaves (ECHs) e as ideias centrais (ICs) contemplaram aspectos referentes ao acolhimento, realização da triagem auditiva neonatal, orientações sobre amamentação e triagem auditiva neonatal, a assistência à saúde. Conclusão: espera-se que os resultados alcançados no estudo proposto possam contribuir nas reflexões sobre as boas práticas da Política Nacional de Humanização e apontar caminhos para a melhor efetividade de sua implementação, desenvolvimento e/ou continuidade de ações relacionadas à Fonoaudiologia na assistência ao parto e nascimento e os distúrbios da comunicação humana em maternidade.