Introducción: Los factores que inciden en el cumplimiento de las coberturas de vacunación en menores de 12 a 23 meses, tema relacionado a riesgos de enfermedades inmune prevenibles considerado un problema de salud pública. Objetivo: Determinar los factores que inciden en el cumplimiento de las coberturas de vacunación en menores de 12 a 23 meses, del establecimiento de salud Vergeles del Cantón Milagro, en el primer trimestre del 2020. Método: El diseño de investigación es de campo, descriptiva y transversal. La población fue de 655 casos y la muestra de 100. Se aplicó un plan piloto de 15 casos. Las técnicas utilizadas fueron una encuesta y la entrevista. El instrumento para la encuesta fue un cuestionario de 18 preguntas y para la entrevista de 4 preguntas. Fueron validados por juicios de expertos en salud calificando validez, pertinencia y coherencia. Resultados: Entre los resultados el 40% no completan el esquema de vacunación. El 93,3% conocen la importancia de las vacunas. El rango de edad frecuentemente fue de 30 a 36 años un 60%. El 53,3% son de estado civil unidas. El 73,3% de residencia urbana. El 40% tiene estudios de secundaria completa. El 46,7% son empleadas públicas. El 80% de las madres si cumplen a tiempo con el calendario de vacunas acorde al esquema. El 60% si completan con la cobertura de vacunación. El 80% señaló para prevenir enfermedades futuras del niño. El 73,3% de las madres si reciben orientación de parte de la enfermera y el 60% no presentan reacciones alérgicas ni riesgos a enfermedades inmune prevenibles. Conclusión: Se determinó que la gran mayoría de las madres no completan el esquema de vacunación o la dosis, debido al tiempo de espera, creencias, religión o costumbres que impiden la vacunación a pesar que conocen que la vacuna mejora el estado de salud del niño. Muchas no saben cuántas vacunas debe recibir el menor, convirtiéndose en un gran problema de salud pública.