No abstract

Abstract. The objective of this paper is to examine the service quality dimensions and passenger characteristics and its effect on passenger's satisfaction on railway station. Jember Railway Station is a survey location where the questionnaires were spread. A total of 400 respondents who departure from Jember Railway Station were selected via convenience sampling method. The effects of characteristics and service quality items on the overall satisfaction were estimated using probabilistic approach. The thirteen service items extracted from Guidelines for Standardization of Railway Stations provide a representative framework of how passengers evaluate railway station service quality. This study illustrates how the probabilistic approach may be used for the direction of the effects of service quality and passengers' characteristics on the probability that a passenger presents higher level of overall satisfaction. Direction for future research is presented.

Jalan Letjen Panjaitan dan jalan Letjen S. Parman merupakan jalan nasional penghubung Kota Jember dan Kota Banyuwangi. Jalan nasional dengan volume lalu lintas padat dan tingkat kecelakaan tinggi menjadi momok di masyarakat. Kecelakaan lalu lintas mengakibatkan banyak kerugian, baik biaya kerusakan properti atau kendaraan maupun biaya perawatan medis. Supaya didapatkan kondisi jalan yang meminimalkan risiko terjadinya kecelakaan lalu lintas perlu dilakukan identifikasi lokasi rawan kecelakaan lalu lintas. Metode penanganan lokasi rawan kecelakaan menggunakan formulir Audit Keselamatan Infrastruktur Jalan. Digunakan data kecelakaan lalu lintas dari tahun 2014-2018 yang didapat dari Satlantas Polres Jember dengan lokasi rawan kecelakaan terjadi di segmen jalan KM 1+250 hingga KM 1+500. Audit keselamatan infrastruktur jalan mendapatkan kategori risiko tidak berbahaya (TB). Geometri jalan di lapangan sesuai dengan tata cara perencanaan geometri jalan antar kota yang di keluarkan oleh Dinas PU dan Bina Marga.        

No abstract