No abstract

Resumo. A concessão de crédito tornou-se uma das principais operações dos bancos pós-estabilização econômica. O setor bancário busca uma melhoria na análise de concessão de crédito, pois existe o risco das pessoas não honrarem seu compromisso com a instituição financeira. É fundamental que haja um acompanhamento das operações para garantir o retorno dos empréstimos concedidos. Desta forma, o objetivo do trabalho foi analisar os principais fatores que determinam a inadimplência de clientes de um banco comercial em um município da região metropolitana de Fortaleza. Para analisar a probabilidade de inadimplência do cliente, foi construído um modelo com o objetivo de identificar relações significantes entre a variável dependente (probabilidade de inadimplência) e as variáveis explicativas (estado civil, tempo de conta, grau de instrução, idade, sexo e renda). Os principais resultados obtidos foram que ambos os sexos possuem participações semelhantes no setor bancário, a idade média dos clientes é de 47 anos, a escolaridade concentra-se no ensino médio e superior completo, a renda de mais de 50% dos clientes é maior ou igual a cinco salários mínimos e 66,78% dos clientes da agência estudada estão adimplentes. Para analisar a probabilidade de inadimplência do cliente, foi construído um modelo com o objetivo de identificar relações significantes entre a probabilidade de inadimplência e o estado civil, tempo de conta, grau de instrução, idade, sexo e renda. Os coeficientes que mais influenciaram a probabilidade de inadimplência foram os das variáveis: tempo de conta, idade, grau de instrução e renda. Os resultados demonstraram não haver relações significantes entre todas as variáveis estudadas. Apesar disso, acredita-se que os resultados deste trabalho devem ser aprofundados através de estudos posteriores para tornar possíveis conclusões definitivas quanto à relação entre as principais variáveis utilizadas na gerência de risco de um cliente bancário.Palavras-chaves: Crédito. Banco. Risco. Inadimplência. Clientes.Abstract. The granting of credit has become one of the main operations of economic poststabilization banks. The banking industry seeking an improvement in the credit granting analysis because there is a risk of people not honoring its commitment to the financial institution. It is essential that there be a follow-up operations to ensure the return of the loans. Thus, the aim of this study was to analyze the main factors that determine customer default of a commercial bank in a city of the metropolitan region of Fortaleza. The main results were that both sexes have similar interests in banking, the average age of clients is 47 years, the school focuses on medium and complete higher education, income of more than 50% of customers is greater than or equal to five minimum wages and 66.78% of the studied agency's clients are compliant. To analyze the probability of customer default, it built a model in order to identify significant relationships between the probability of default and marital status, account time, lev...

No abstract

Índices para catálogo sistemático: 1 1. Divulgação científica 501 Eliete Marques da Silva -Bibliotecária -CRB-8/9380 Coletânea internacional de pesquisa em administração e negócios [livro eletrônico] / organização Seven Publicações. --Curitiba, PR : Seven Events, 2022. PDF Vários autores. Bibliografia. ISBN 978-65-84976-05-4 1. Administração -Pesquisa 2. Artigos -Coletâneas 3. Gestão de negócios I. Seven Publicações. 22-128006 CDD-501 5. A Seven Eventos Acadêmicos, não cede, comercializa ou autoriza a utilização dos nomes e e-mails dos autores, bem como nenhum outro dado dos mesmos, para qualquer finalidade que não o escopo da divulgação desta obra, em conformidade ao Marco Civil da Internet, a Lei Geral de Proteção de Dados e a Constituição da República Federativa.

No abstract