A Arte De Escutar: Nuances De Um Campo De Práticas E De Conhecimento

Abstract

Este artigo traz os resultados de uma pesquisa de pos doc, com o objetivo de explorar os sentidos, potencialidades e práticas da escuta no contexto da gestão participativa. Trata-se de uma pesquisa de caráter exploratório e qualitativa. As referências teóricas para o tema da escuta são incipientes no campo dos estudos organizacionais e da administração. Encontramos estudos na filosofia, comunicação, educação e psicologia; e nos embebemos de pesquisas anteriores sobre metodologias integrativas para a formação e a gestão social. Adotamos uma abordagem transdisciplinar e dialogamos com saberes de povos tradicionais e do budismo; bem como com as experiências de gestores entrevistados. Inicialmente, trazemos um breve estado da arte sobre o tema. Na sequência nos detemos sobre os tipos e a importância da escuta no âmbito da gestão Em seguida discorremos sobre as dimensões da escuta (de si, do outro, do grupo e do contexto), a partir da experiência dos gestores entrevistados, momento em que sinalizamos algumas práticas que podem ser utilizadas no sentido de cultivar esta arte. Por fim, as considerações finais apontam uma síntese preliminar sobre a importância da arte de escutar na atualidade.

Importância do ensino do acolhimento para estudantes de Odontologia desde o primeiro paciente na clínica odontológica

“…Para isso, o acolhimento realizado por meio de uma conversa ao invés de perguntas mostrou-se eficaz durante a consulta, visto que na área da saúde os profissionais e acadêmicos devem ter total percepção de como o paciente chega para o atendimento (Brasil, 2013). Tal propósito influência em um tratamento humanizado, uma vez que cada paciente necessita de um cuidado singular (Moura & Giannella, 2016, Trad, 2006.…”

Ações desenvolvidas na liga de sexualidade da Universidade Federal do Triângulo Mineiro em 2021

“…Por exemplo, travestis enfrentam situações desrespeitosas no sistema de saúde: são negligenciadas e passam por experiências de preconceito. Para haver cuidados de qualidade a essas pessoas, uma ferramenta importante é a escuta ativa, que se baseia em se conectar e compreender o outro, se atentar ao que ele diz, demonstrar interesse e evitar julgamentos, de forma que essa escuta sensí-vel e profissional possa promover transformações na vida do sujeito (Batista;Trindade;Rambo, 2021;Moura;Giannella, 2016). Com a LiS/UFTM, foi possível que os discentes tivessem contato com pessoas transgêneras ouvindo suas experiências e conhecendo as suas vivências por meio do diálogo que se estabeleceu entre os participantes, oportunizando uma formação diferenciada e humanizada.…”

Mentorat de directeurs d’école : orientations pratiques

“…Dans cette perspective, la pratique de l'écoute active dans les différents espaces scolaires peut être comprise comme une forme de collaboration, car Moura et Giannella (2016) et Nunes (2011) Avec le travail collaboratif, les segments se tournent vers l'école dans son ensemble, agissent et résolvent des problèmes pour le bon déroulement des activités scolaires, qui nécessite la reconstruction, la reformulation d'hypothèses, la socialisation d'idées pour la prise de décision, une identité collective, un partage des responsabilités, fondé sur la gestion démocratique affirment que le dialogue est essentiel, ainsi que la pratique d'une écoute active, sensible et profonde dans ce processus.…”