“…Em relação a metodologia, a maioria dos estudos é de base teórica, usando a RSL como única fonte de coleta de dados (GARAY-RONDERO et al, 2020;BUTT, 2020;GHADGE et al, 2020;SZáSZ, 2020;MAHMOUD et al, 2020;ZHENG et al, 2018;ZHANG;MING, 2021;SUFIAN et al, 2021;LIEBRECHT et al, 2021;SANGHAVI et al, 2019;CORDEIRO et al, 2019e LI et al, 2018. Há estudos que combinam métodos (ZHUANG et al, 2021;GAJDZIKet al, 2021e COTRINO et al, 2020) , survey (NWAIWU et al, 2020 e estudos de caso (GIRALDO et al, 2021;KRISHNAN et al, 2021;TALHI et al, 2020;KADIR;BROBERG, 2021;SHAO et al, 2021 e GHOBAKHLOO;FATHI, 2020).…”