O curso de mestrado acadêmico stricto sensu pode ser visto com uma atividade solitária, na qual o mestrando passa grande parte de seu tempo absorvendo literaturas diversas e criando conjecturas sobre o assunto de sua dissertação. Entretanto, a verdade é que, no caso deste trabalho, houve um exército de pessoas por trás dele, e devo aqui fazer menção apenas àquelas mais importantes. A solidão à qual me referi não seria alcançada sem um arranjo familiar, no meu caso em particular, como marido, pai, filho e irmão.Agradeço em primeiro lugar à minha esposa, Jô, que, além do apoio irrestrito, abriu mão de boa parte da nossa convivência diária para viabilizar um plano que passou por dias de trocas de ideias, estratégias, desabafos e confissões. Agradeço também aos meus filhos, Fernanda e Leonardo, pela paciência em aguardar o momento certo para conversar e o incentivo desde o início.Ao meu amigo, professor doutor Paulo Tromboni, pela disponibilidade e orientação literalmente irrestrita, tanto pessoal quanto virtualmente em plena pandemia. Sua ajuda foi de suma importância para meus primeiros passos na área acadêmica, ao me alertar para o rigor na pesquisa e na escrita científica.Ao meu velho amigo, mestre Antonio Carlos Braz, que foi a mola propulsora para meu ingresso no curso e que me apresentou a FEA-USP. Além disso, me ajudou imensamente encurtando longos caminhos nesta empreitada.Aos meus pais, Antonio e Maria Bernardete, que me ensinaram a nunca desistir diante dos problemas, me lembrando sempre que "problemas precisam de carinho, e não de desprezo", pois podem se tornar gigantescos e sem solução.Aos professores da FEA-USP, em especial ao grupo de operações, na figura do professor doutor Leonardo Gomes; e à professora doutora Adriana Marotti, pelo suporte acadêmico e, por vezes, pela coorientação. Aos participantes desta pesquisa que atuaram como representantes das organizações e que não hesitaram em suportar este trabalho acadêmico. RESUMO Moderno, O. B. S. (2022). Automação robótica de processos: os determinantes e o processo de adoção nas organizações (