A importância do atendimento odontológico humanizado em saúde pública: Revisão integrativa de literatura

Abstract

A necessidade de um atendimento odontológico humanizado é frequentemente discutida entre profissionais da área de Odontologia e gestores da saúde, pois uma visão mais humanística e interpessoal é vista como imprescindível nas rotinas de atendimento. Objetivo: O presente trabalho tem o objetivo de ressaltar a importância do atendimento humanizado na odontologia através de uma revisão integrativa de literatura. Metodologias: Trata-se de uma revisão integrativa de literatura, onde foram utilizadas as bases de dados SciElo, PubMed e BVS e, para o desenvolvimento da pesquisa foram aplicados os descritores “atendimento And odontologia And humanização” que levaram a 55 estudos provenientes dessas bases de dados. Após triagem, 14 estudos foram selecionados para essa pesquisa. Percebe-se que na rotina clínica odontológica repetidamente ocorrem situações em que existem ansiedade e medo dos procedimentos odontológicos. Nesse sentido, práticas como uma comunicação eficaz e respeito à individualidade do paciente são estratégias que diminuem os sentimentos de medo e ansiedade, desmitificando possíveis experiências negativas e promovendo saúde aos pacientes com a empatia necessária ao alcance das perspectivas esperadas.